Εισαγωγή: Ο χώρος της υγείας είναι απαιτητικός. Οι επαγγελματίες υγείας συνεχώς πρέπει να εκπαιδεύονται, να αλληλεπιδρούν με πολλοί κόσμο, ασθενείς και συνοδούς, να διαχειρίζονται όχι μόνο τους φόβους, προβλήματα, δυσκολίες ...