Browsing by Keywords "Διοίκηση ολικής ποιότητας"
Now showing items 13-32 of 32
-
Η αξιολόγηση των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας ως προς την ποιότητα με βάση την ικανοποίηση των χρηστών του. Μελέτη περίπτωσης: Νοσοκομείο Ανδρέας Συγγρός
(Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής, 2022-04-01)Η οπτική των ασθενών θεωρείται ολοένα και πιο σημαντική κατά την αξιολόγηση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών στους δημόσιους οργανισμούς υγείας, συμβάλλοντας στην επισήμανση των «μελανών» σημείων της υγειονομικής ... -
Η διοίκηση μέσω στόχων στα πλαίσια της εφαρμογής της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στη δημόσια προσχολική αγωγή και εκπαίδευση. Απόψεις παιδαγωγών και νηπιαγωγών
(Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής, 2023-03-21)Η Δ.Μ.Σ. είναι ένα σύστημα διοίκησης που προέρχεται από τον χώρο του επιστημονικού management και έχει εφαρμοστεί τα τελευταία χρόνια στη διοικητική πρακτική των οργανισμών με θετικά αποτελέσματα. Το ... -
Η εφαρμογή Διοίκησης Ολικής Ποιότητας σε ένα νοσοκομείο. Μελέτη περίπτωσης: Ικανοποίηση των ληπτών υπηρεσιών υγείας στο Γενικό Νοσοκομείο Χαλκίδας
(Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής, 2023-03)Το θέμα της εργασίας αφορά τη Διαχείριση Ολικής Ποιότητας στον Τομέα Υγείας. Η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας (TQM) επιχείρησε, μέσα από μια συλλογική αντιμετώπιση των επιμέρους λειτουργικών λειτουργιών, να δημιουργήσει έναν ... -
Η ηλεκτρονική εποχή και ο ρόλος της στην ποιότητα της απονομής της δικαιοσύνης. Μελέτη περίπτωσης: Πρόγραμμα «Ολοκληρωμένου Συστήματος Διαχείρισης Δικαστικών Υποθέσεων στις Ποινικές Διαδικασίες» στην Εφετειακή Περιφέρεια Πειραιά.
(Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής, 2021-09-12)Η παρούσα διπλωματική εργασία εκπονήθηκε στο πλαίσιο του Προγράμματος Μεταπτυχιακών Σπουδών «Δημόσια Διοίκηση – Δημόσιο Μάνατζμεντ» του Τμήματος Διοίκησης Επιχειρήσεων του Πανεπιστημίου Δυτικής Αττικής. Ο σκοπός της εργασίας ... -
Η οργανωσιακή αλλαγή ως παράγοντας ανάπτυξης των υπηρεσιών υγείας
(Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής, 2024-03)Σκοπός της εργασίας ήταν η διερεύνηση του τρόπου με τον οποίο η αλλαγή της ηγεσίας έχει τη δυνατότητα να συμβάλει στην περαιτέρω ανάπτυξη των υπηρεσιών υγείας μέσω της εφαρμογής προγραμμάτων Διοίκησης Ολικής Ποιότητας ... -
Η ποιότητα στις υπηρεσίες υγείας και η μέτρηση της ικανοποίησης των ασθενών
(Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής, 2023-03)Στην παρούσα εργασία προσεγγίζεται η έννοια της ποιότητας από την εφαρμογή των συστημάτων Διοίκησης ολικής ποιότητας τόσο στην ανάπτυξη της οργανωσιακής κουλτούρας σε έναν οργανισμό όσο και την αύξηση της ανταγωνιστικότητας, ... -
Η συμβολή της καινοτομίας στη διασφάλιση της ποιότητας στην εκπαίδευση και η πρόσληψή της από τη σχολική ηγεσία: μία πρόταση εφαρμογής πολιτιστικού προγράμματος με έμφαση στην προώθηση της γλωσσομάθειας και της πολυγλωσσίας
(Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής, 2024-03-27)Σκοπός της παρούσας διατριβής ήταν η ανίχνευση της συμβολής της καινοτομίας στην ποιότητα της παρεχόμενης εκπαίδευσης και η ανάδειξη του τρόπου με τον οποίο η σχολική ηγεσία προσλαμβάνει την καινοτομία. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε ... -
Η συμβολή του στρατηγικού σχεδιασμού στην αναβάθμιση των υπηρεσιών υγείας (Μελέτη περίπτωσης)
(Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής, 2022-12)Η παρούσα διπλωματική εργασία αναφέρεται γενικότερα στην οργανωτική, αλλά και διοικητική δομή των υπηρεσιών υγείας. Αρχικά, πραγματοποιείται ιστορική αναδρομή στην εξέλιξη του Ελληνικού συστήματος υγείας. Έπειτα, αναφέρεται ... -
Ιαπωνικό management. Η διοίκηση ανθρωπίνου δυναμικού & η επιχειρησιακή ηθική στην Ιαπωνία. Μελέτη περίπτωσης : Toyota Motor Corporation
(Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής, 2024-03-27)Αποτελεί ομολογουμένως κοινή παραδοχή η αίσθηση, ότι οι τελευταίες δεκαετίες έχουν σφυρηλατηθεί, ως επί το πλείστον, υπό το πρίσμα των επιταγών της Κοινωνίας της Γνώσης και της Πληροφορίας (Held & McGrew, 2004). Ειδικότερα ... -
Ο μεταρρυθμιστικός αναπροσανατολισμός των οργανισμών υγείας μέσω της διοίκησης ολικής ποιότητας (Η περίπτωση της ιδιωτικής κλινικής Mediterraneo Hospital)
(Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής, 2021-05)Στο σύγχρονο κόσμο, παρατηρείται όλο και περισσότερο η χρήση του όρου «ποιότητα» στις καθημερινές μας συναλλαγές με οργανισμούς και επιχειρήσεις, προκειμένου να χαρακτηρίσουμε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που λαμβάνουμε. ... -
Ο ρόλος της διασφάλισης της ποιότητας στην ανώτατη εκπαίδευση
(Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής, 2021-04-06)Η διαχείριση της ολικής ποιότητας (ΔΟΠ) είναι μια από τις πιο σημαντικές τεχνικές διαχείρισης που χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση της ποιότητας και της παραγωγικότητας σε οργανισμούς /ιδρύματα. Η έννοια της ΔΟΠ αυξάνεται ... -
Ο ρόλος του ηγέτη στη διαχείριση, ανάδειξη και προαγωγή του ανθρώπινου δυναμικού σε μονάδες κοινωνικής φροντίδας
(Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής, 2024-02)Οι οργανισμοί υγείας και κοινωνικής φροντίδας αλληλεπιδρούν και αλληλοεξαρτώνται τόσο με το εσωτερικό, όσο και με το εξωτερικό περιβάλλον, το οποίο τίθεται σε εφαρμογή ως ανοιχτό σύστημα. Σύμφωνα με αυτό, ο ηγέτης του ... -
Οι αρχές εφαρμογής Διοίκησης Ολικής Ποιότητας και η ικανοποίηση των εργαζομένων στο δημόσιο. Μελέτη περίπτωσης: Ειδική Γραμματεία Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους (ΕΓΔΙΧ)
(Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής, 2021-01-11)Σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον όπου οι επιχειρήσεις διαφοροποιούν το προϊόν τους προκειμένου να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις των καταναλωτών, η έννοια της ποιότητας διαδραματίζει ολοένα και μεγαλύτερο ... -
Ποιότητα στην πρωτοβάθμια και δευτεροβάθμια εκπαίδευση: διερεύνηση του περιβάλλοντος για την εφαρμογή της διοίκησης μέσω στόχων
(Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής, 2021-02-25)Η εκπαίδευση είναι ένα πολύτιμο κοινωνικό αγαθό που συμβάλλει σημαντικά στη δομή και την εξέλιξη κάθε κοινωνίας. Η Διοίκηση ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ) είναι κοινά αποδεκτό ότι συμβάλλει στη βελτίωση διαδικασιών παραγωγής και ... -
Ποιοτική εξυπηρέτηση πολιτών. Μελέτη ανασκόπησης του δημοσίου τομέα στην Ελλάδα
(Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής, 2024-03-27)Το κοινωνικοοικονομικό περιβάλλον μεταβάλλεται συνεχώς και ο σύγχρονος απαιτητικός και ενημερωμένος πολίτης απαιτεί από τους Δημόσιους Οργανισμούς ποιοτικότερες υπηρεσίες, κάτι που εξαρτάται από το κράτος που είναι ο βασικός ... -
Στρατηγικές διοίκησης εκπαιδευτικών μονάδων, την περίοδο της οικονομικής κρίσης
(Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής, 2023-02-15)Η ιδιαιτερότητα των εκπαιδευτικών δομών ως προς την αποστολή τους και την παροχή υπηρεσιών που προσφέρουν στην κοινωνία τις θέτει ως ένα τομέα που δεν δύναται να εξετασθεί ως μια αμιγώς ιδιωτική επιχείρηση ή ως ένα τυπικό ... -
Σύγχρονες προκλήσεις στη δημόσια υγεία. Μελέτη περίπτωσης: Κρατικό Θεραπευτήριο – Γενικό Νοσοκομείο Υγείας Λέρου
(Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής, 2022-07-07)Με το ξέσπασμα της πανδημίας, οι απανταχού κρατικές αρχές κλήθηκαν να αντιμετωπίσουν μια σειρά σημαντικών προκλήσεων συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού και της προετοιμασίας για άγνωστες και απρόβλεπτες καταστάσεις, της ... -
Σχεδιασμός εκπαιδευτικών δράσεων και εκπαίδευση του προσωπικού στο δημόσιο τομέα μελέτη περίπτωσης ηλεκτρονικός Εθνικός Φορέας Κοινωνικής Ασφάλισης e-ΕΦΚΑ
(Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής, 2024-02-28)Το 2008, ξέσπασε στην Ελλάδα μια πρωτοφανής οικονομική κρίση που οδήγησε σε επιβράδυνση της οικονομίας. Η Δημόσια Διοίκηση με τα πολλά προβλήματα της και λόγω των ασυνεπών πολιτικών που ακολούθησε, τις οποίες χαρακτηρίζει ... -
Το προφίλ του σύγχρονου στελέχους στη διοίκηση και διαχείριση ανθρωπίνων πόρων, σε ψηφιακό περιβάλλον
(Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής, 2021-10-18)Το θέμα μας σχετίζεται με την αναζήτηση των αρχών και ικανοτήτων των στελεχών επιχειρήσεων που ασκούν διοίκηση τη σύγχρονη εποχή και είναι άρρηκτα συνδεδεμένο με τις προκλήσεις που γεννά ο ψηφιακός μετασχηματισμός που ... -
Το σύστημα διαχείρισης και ελέγχου για τα επιχειρησιακά προγράμματα ευρωπαϊκών ταμείων ως εργαλείο διοίκησης ολικής ποιότητας στη δημόσια διοίκηση. Η εφαρμογή του στην Ειδική Υπηρεσία Διαχείρισης Επιχειρησιακού Προγράμματος Περιφέρειας Αττικής
(Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής, 2022-06-06)Τα τελευταία χρόνια παρατηρείται πλήθος αλλαγών στη ελληνική δημόσια διοίκηση μέσα από συνεχόμενες μεταρρυθμίσεις. Η εφαρμογή μοντέλων ποιότητας κρίνεται πλέον απαραίτητη για την αύξηση της αποτελεσματικότητας και της ...