Σύγχρονες μέθοδοι και εργαλεία διοίκησης συντήρησης. Εφαρμογές στην ελληνική βιομηχανία
Current trends and prospects for methods and tools in maintenance management systems. Implementation in the greek Industry
Λέξεις-κλειδιά
CMMS ; Συντήρηση ; Συστήματα διαχείρισης συντήρησης ; Maintenance management systemsΠερίληψη
Η παρούσα διπλωματική εργασία πραγματεύεται τις σύγχρονες μεθόδους και τα σύγχρονα εργαλεία που βρίσκουν εφαρμογή στη Διοίκηση της Συντήρησης, με έμφαση στην εφαρμογή στην ελληνική βιομηχανία, μέσω εξέτασης μίας ενδεικτικής μελέτης περίπτωσης. Τα τμήματα Συντήρησης και η Διοίκηση Συντήρησης είναι παραδοσιακά υποτιμημένα σε διοικητικό, επιχειρηματικό και επιχειρησιακό επίπεδο. Οι κύριοι λόγοι που ωθούν αυτή την υποτίμηση είναι η αντίληψη ότι η συντήρηση είναι ένα αναγκαίο κακό, αλλά και το γεγονός ότι οι περισσότερες βιομηχανίες δεν διέθεταν τα απαραίτητα εργαλεία προκειμένου να υπολογίσουν το κόστος της διακοπής των παραγωγικών του διαδικασιών εξαιτίας βλαβών. Τα τελευταία χρόνια παρατηρείται στροφή από τη φιλοσοφία της επεμβατικής συντήρησης σε αυτή την προληπτικής συντήρησης και, όπως καταδεικνύεται στην παρούσα, στη φιλοσοφία της παραγωγικής συντήρησης. Σημειώνεται στροφή σε ό,τι αφορά στην αντίληψη γύρω από τη συντήρηση και επιχειρείται στροφή προκειμένου η στρατηγική της Διοίκησης της Συντήρησης να ευθυγραμμίζεται με την επιχειρηματική στρατηγική. Οι στόχοι και τα επιχειρησιακά πλάνα της συντήρησης ανασχεδιάζονται προκειμένου να εξυπηρετούνται οι παραγωγικοί στόχοι των βιομηχανιών. Σκοπός της συντήρησης στη σύγχρονη βιομηχανία είναι η βελτίωση της απόδοσης κάθε επιμέρους λειτουργίας, μέσα από την οποία απώτερος σκοπός είναι η βελτίωση της απόδοσης όλης της βιομηχανίας. Σημαντικές προκλήσεις εντοπίζονται στο διοικητικό επίπεδο, αλλά και σε επιχειρησιακό επίπεδο, ειδικά λόγω της εισαγωγής νέας τεχνολογίας στις παραγωγικές λειτουργίες, λόγω της ανάγκης για μετάβαση σε βιώσιμα μοντέλα λειτουργίας και εν γένει λόγω της ανάγκης υποστήριξης και συντήρησης ολοένα πιο πολύπλοκων βιομηχανικών συστημάτων. Σημαντικές τάσεις και νέα εργαλεία τα οποία εντοπίστηκαν στην παρούσα είναι η φιλοσοφία της Λιτής Συντήρησης, στα πλαίσια υιοθέτησης της Λιτής Διοίκησης και της Λιτής Παραγωγής, η μετάβαση από την προληπτική στην παραγωγική συντήρηση μέσα από την υιοθέτηση της Ολικής Παραγωγικής Συντήρησης, ειδικά σε βιομηχανίες όπου εφαρμόζονται μέθοδοι Διοίκησης Ολικής Ποιότητας, αλλά και σημαντικότερα από όλα η εφαρμογή νέων τεχνολογιών στα πλαίσια της Τέταρτης Βιομηχανικής Επανάστασης. Τα εργαλεία αυτά επιτρέπουν τη βελτίωση των επιχειρησιακών σχεδίων για την επιτήρηση της λειτουργίας του παραγωγικού εξοπλισμού, για την μετάβαση σε στρατηγικές προληπτικής συντήρησης, μέσω της έγκαιρης, εκ των προτέρων καταγραφή δεδομένων σχετικά με τη λειτουργική κατάσταση του εξοπλισμού, και μέσω της υποβοήθησης της λήψης απόφασης ειδικά για την επέμβαση σε σημεία στα οποία αναμένεται να εκδηλωθεί βλάβη για την προληπτική της αποτροπή. Η βελτίωση της διαθεσιμότητας, η μείωση του χρόνου διακοπής, η εξοικονόμηση πόρων μέσω της μείωσης της επεμβατικής συντήρησης καταγράφονται ως τα σημαντικότερα πλεονεκτήματα εφαρμογής ειδικά μεθόδων έξυπνης συντήρησης.
Περίληψη
This dissertation addresses the contemporary tools and methods and tools applied in modern industries in the field of Maintenance Management, with emphasis on the Greek industry, via presenting an indicative case study. Maintenance departments and Maintenance Management are traditionally undervalued on an administrative, business and operational level. The main reasons for this undervaluation are the perception that maintenance is a necessary evil, but also the fact that most industries did not have the necessary tools to calculate the costs of the production interruption due to faults in the production equipment. Over the past years, there has been a shift from the philosophy of corrective maintenance to the preventive maintenance one. Moreover, this thesis suggests a further shift towards productive maintenance via the TPS methodology. A change of the perception of maintenance is recorded in this thesis, as literature implies a shift towards aligning the Maintenance Management strategy with the business strategy. The objectives and the operational plans of maintenance are redesigned in order to serve the productive objectives of the industries. The purpose of maintenance in modern industry is to improve the performance of every individual operation, through which the ultimate goal is to improve the performance of the entire industry. Significant challenges are identified on the administrative level, but also at the operational level, especially due to the introduction of new technology in production functions, as a response to the need to transition to sustainable operating models and in general due to the need to support and maintain increasingly complex industrial systems. Important trends and new tools identified herein are the philosophy of Lean Maintenance, in the context of the adoption of Lean Management and Lean Production, the transition from preventive to productive maintenance through the adoption of Total Production Maintenance (TPS), especially in industries where methods of Total Quality Management are applied, but also more importantly, the application of new technologies within the framework of the Fourth Industrial Revolution. These tools enable the improvement of operational plans for monitoring the operation of, primarily the production, equipment, facilitating the transition to preventive maintenance strategies, through the timely, in beforehand collection of data regarding the operational status of equipment, and by assisting decision-making specifically on preventive works in case the data dictates an eminent fault. Improving the equipment availability and overall efficiency (OEE), reducing the downtime, saving resources by reducing corrective maintenance are listed as the major advantages brought by modern smart maintenance methods.