Λειτουργικές διαδικασίες για την παροχή ιατρονοσηλευτικής φροντίδας

Λουκάς, Ανδρέας

Operational procedures for the provision of medical and nursing care

Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία

Author

Λουκάς, Ανδρέας

Date

2022-05

Advisor

Γούλα, Ασπασία

Διπλωματική Εργασια.Loukas 1.pdf (5.124Mb)

Keywords

Ιατρικά πρωτόκολλα ; Νοσηλευτική διεργασία ; Νοσηλευτικά πρωτόκολλα ; Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας

Abstract

Η παρούσα μεταπτυχιακή εργασία διεξήχθη στα πλαίσια του μεταπτυχιακού προγράμματος σπουδών του τμήματος Διοίκησης Επιχειρήσεων της σχολής Διοικητικών Οικονομικών και Κοινωνικών Επιστημών του Πανεπιστημίου Δυτικής Αττικής και αφορά την διοίκηση και διαχείρηση υπηρεσιών υγείας και κοινωνικής φροντίδας. Η εργασία πραγματεύεται τις λειτουργικές διαδικασίες που αφορούν την παροχή ιατρονοσηλευτικής φροντίδας από την άποψη της επιστημονικής κατοχύρωσης και εξασφάλισης της ποιότητας και της ασφάλειας των υπηρεσιών. Στην εργασία μέσω βιβλιογραφικής ανασκόπησης περιγράφονται και αναλύονται οι διαδικασίες αυτές, στις οποίες περιλαμβάνονται τα ιατρικά και νοσηλευτικά πρωτόκολλα και κατευθυντήριες οδηγίες, η φυσική κλινική εξέταση και η λήψη ιστορικού του ασθενή, ο Ηλεκτρονικός Φάκελος και η Νοσηλευτική Διεργασία. Εξετάζεται ο τροπός ανάπτυξης και εφαρμογής τους και δίνονται απαντήσεις σε τρία ερωτήματα που αφορούν τη σημασία της εφαρμογής τους, την ύπαρξη λειτουργικών προβλημάτων και την εκτίμηση και επικαιροποίηση τους. Η εργασία είναι δομημένη σε δύο βασικά κεφάλαια όπου στο πρώτο αναλύονται οι ιατρικές διαδικασίες (σε συγκεκριμένα υποκεφάλαια η κάθε μία) και στο δεύτερο οι νοσηλευτικές αντίστοιχα. Υπάρχει και ένα τρίτο μικρό κεφάλαιο όπου παρατίθενται τα συμπεράσματα και οι απαντήσεις στα βασικά ερωτήματα της εργασίας. Η βιβλιογραφική ανασκόπηση και αναζήτηση πληροφοριών έγινε μέσω διαδικτύου , από επιστημονικά άρθρα σε περιοδικά και ιστοσελίδες, βιβλία, καθώς και διδακτορικές διατριβές. Επίσης παρατείθενται δεδομένα εμπειρίας του γράφοντος ως επαγγελματία υγείας. Βασικό συμπέρασμα της μελέτης αποτελεί η τεράστια σημασία των διαδικασιών αυτών για την παροχή ποιοτικών και ασφαλών υπηρεσιών και η προαγωγή της υγείας ενώ αναδεικνύονται τα κενά και οι δυσλειτουργίες του Ελληνικού συστήματος υγείας που το κάνουν να βρίσκεται πίσω σε σχέση με τις σύγχρονες εξελίξεις και την πραγματικότητα που έχει διαμορφωθεί στα προηγμένα συστήματα υγείας διεθνώς.

Abstract

This postgraduate thesis was conducted within the framework of the postgradu- ate program of the Department of Business Administration of the School of Administrative Economics and Social Sciences of the University of West Attica and concerns the administration and management of health and social care services. The project deals with the operational procedures concerning the provision of medical and nursing care in terms of scientific validation and ensuring the quality and safety of services. The paper through a literature review describes and analyzes these procedures, which include the medical and nursing protocols and guidelines, the physical clinical examination and the taking of the patient's history, the Electronic File and the Nursing Process. The way in which they are developed and implemented is examined and three questions are answered concerning the importance of their implementation, the existence of operational problems and their assessment and updating. The paper is structured in two basic chapters where in the first the medical procedures are analyzed (in specific sub-chapters each) and in the second the nursing ones respectively. There is a third small chapter where the conclusions and answers to the main questions of the paper are listed. The literature review and search for information was done through the internet, from scientific articles in journals and websites, books, as well as doctoral dissertations. Also listed is given experience data of the author as a health professional. The main conclusion of the study is the huge importance of these procedures for the provision of quality and safe services and the promotion of health, while highlighting the gaps and malfunctions of the Greek health system that make it behind in relation to modern developments and the reality that has been formed in advanced health systems internationally.