Διοίκηση αλλαγών στο δημόσιο. Περίπτωση διοίκησης αλλαγών στον ΕΦΚΑ με την έναρξη λειτουργίας Τοπικών Διευθύνσεων e-ΕΦΚΑ
Change management in the state. Case of management in EFKA with the start of operation of local e-EFKA addresses
Λέξεις-κλειδιά
Οργανωσιακή αλλαγή ; Ετοιμότητα απέναντι στην αλλαγή ; Αντίσταση στην αλλαγή ; e-ΕΦΚΑ ; Δημόσιος τομέας ; Organizational changeΠερίληψη
Η αλλαγή αποτελεί μια παράμετρο που παίζει πολύ σημαντικό ρόλο στην εύρυθμη λειτουργία των οργανισμών. Ιδίως τις τελευταίες δεκαετίες, οι αλλαγές κατακλύζουν τον επιχειρηματικό, πολιτικό, κοινωνικό και οικονομικό, κόσμο και η διαχείρισή τους έχει καταδειχθεί ως υψίστης σημασίας για την επίτευξη βέλτιστων αποτελεσμάτων. Σημαντικοί παράγοντες στην επίτευξη της αλλαγής είναι η ετοιμότητα που επιδεικνύουν τα άτομα που απαρτίζουν έναν οργανισμό σχετικά με τις αλλαγές, ενώ κρίσιμη παράμετρος είναι και η αντίσταση που εμφανίζεται στις αλλαγές. Στην παρούσα εργασία σκοπός είναι η διερεύνηση της ετοιμότητας και της αντίστασης στην οργανωσιακή αλλαγή στις τοπικές διευθύνσεις του e- ΕΦΚΑ. Για την επίτευξη του σκοπού αυτού, πρόκειται να διεξαχθεί ποσοτική έρευνα μέσω ερωτηματολογίων που θα ανιχνεύουν το βαθμό ετοιμότητας και αντίστασης σε σχέση με μια σειρά παραγόντων. Το δείγμα αποτελείται από 132 άτομα που εργάζονται στις τοπικές διευθύνσεις του ΕΦΚΑ σε διάφορα μέρη της Ελλάδας. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι οι εργαζόμενοι βιώνουν την αλλαγή αυτή σχετικά αρνητικά και θεωρούν ότι δεν είναι κατάλληλη ούτε αναγκαία η αλλαγή η οποία μελετάται, ενώ θεωρούν ότι η ηγεσία και η διοίκηση έχουν χειριστεί τη διαδικασία αλλαγής ανεπαρκώς νιώθοντας ότι δεν είναι πληροφορημένοι ούτε έτοιμοι να προβούν σε αυτές τις αλλαγές ως φορέας και ως άτομα. Όμως τα επίπεδα αντίστασης που εμφανίζουν σε σχέση με τις αλλαγές είναι χαμηλά.
Περίληψη
Change is a parameter which is very important in the proper functioning of organizations. Especially in recent decades, many changes are deluging businesses, politics and the economy, and change management is important for their proper functioning.
One of the most important factors that make the change succesful, is the readiness for change that the organizations have, and another factor of high importance is the resistance that appears to the changes either from the workforce or the organization itself.
This paper aims to research the readiness and resistance to organizational change in the local organizations of e-EFKA. To achieve this, quantitative research will be conducted through questionnaires that will detect the percentage of readiness and resistance. The sample consists of 132 people working in local offices in various parts of Greece. The results showed that the employees have experienced this change negatively and consider that the specific change is not appropriate or necessary, while they believe that leadership and management have handled the change process poorly, and they feel that they are not sufficiently informed or ready to make these changes as an organization or as individuals. However, the levels of resistance to change that the workforce of EFKA has shown are low.
Αριθμός σελίδων
124Σχολή
Σχολή Διοικητικών, Οικονομικών & Κοινωνικών ΕπιστημώνΑκαδημαϊκό Τμήμα
Τμήμα Λογιστικής και ΧρηματοοικονομικήςΤίτλος Προγράμματος Μεταπτυχιακών Σπουδών
Δημόσια Οικονομική και ΠολιτικήΓλώσσα
Ελληνικά
Εκτός από όπου επισημαίνεται κάτι διαφορετικό, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές
Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές