Ανάπτυξη στρατηγικού και επιχειρησιακού σχεδίου μια νοσοκομειακής ομάδας του ΕΣΥ και ανάλυση βραχυπρόθεσμων και μεσοπρόθεσμων σχεδίων δράσης

Καλογήρου, Μαρία

Development of a strategic and operational plan for an NHS hospital group and analysis of short and medium term action plans

Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία

Author

Καλογήρου, Μαρία

Date

2022-08-18

Advisor

Σούλης, Σωτήριος

ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΚΑΛΟΓΗΡΟΥ (2.868Mb)

Keywords

Αειφόρος ανάπτυξη ; Δαπάνες υγείας ; Διοικητικές λειτουργίες ; Επιχειρησιακό σχέδιο ; Εξωτερικό περιβάλλον ; Εσωτερικό περιβάλλον ; Νοσοκομεία ; Υγεία ; Εθνικό Σύστημα Υγείας ; Στοχοθεσία ; Ποιότητα ; Απόδοση ; Προμήθεια

Abstract

Οι θεμελιώδεις στόχοι και αρχές κάθε δημόσιου συστήματος υγείας είναι ηισότητα, η αποτελεσματικότητα και η ποιότητα της παροχής υπηρεσιών. Η επίτευξη αυτών των στόχων απαιτεί καλή οργάνωση και αποτελεσματική διαχείριση σε όλα τα επίπεδα και τα τμήματα του συστήματος. Σε λειτουργικό, οικονομικό και καθημερινό κλινικό επίπεδο. Οι εργασίες για τη μεταρρύθμιση της υγείας ξεκινούν καθώς ο νόμος 2889/01καθοδηγεί τα νοσοκομεία στον καθορισμό της μελλοντικής στρατηγικής τους κατεύθυνσης, καθώς υποχρεώνει τη διοίκηση του νοσοκομείου να αναπτύξει επιχειρησιακά σχέδια δράσης. Μέσω του επιχειρησιακού και στρατηγικού σχεδιασμού εισάγεται για πρώτη φορά στο σύστημα υγείας η έννοια της ορθής διαχείρισης και επιχειρείται η εισαγωγή σύγχρονων μεθόδων οργάνωσης και αποτελεσματικής διαχείρισης. Η εφαρμογή του επιχειρησιακού σχεδιασμού στην περιφερειακή δομή του ΕΣΥ και των μονάδων του αποτελεί ένα πρωτοποριακό βήμα στη θετική εξέλιξη του ελληνικού συστήματος υγείας Η έλλειψη εργαλείων διαχείρισης, η αυξανόμενη γραφειοκρατία, η ανάγκη για αποκέντρωση και η μειωμένη αποτελεσματικότητα και αποδοτικότητα οδηγούν στην ανάγκη για τα συστήματα υγείας να αναπτύξουν σχέδια για τον εκσυγχρονισμό των λειτουργιών και της οργάνωσής τους, διοικητική αναδιάρθρωση, οικονομική εξυγίανση και απόδοση, διασφάλιση ποιότητας και μέτρηση αποτελεσμάτων. Οι παρεμβάσεις στους παραπάνω τομείς καθορίζουν το επιχειρησιακό σχέδιο της μονάδας υγείας, το οποίο καθορίζει με σαφήνεια τις προτεραιότητες και τους στρατηγικούς και τακτικούς στόχους, αναπτύσσοντας έτσι τη λειτουργική ικανότητα του οργανισμού.

Abstract

The fundamental objectives and principles of any public health system are equity, equality, the efficiency and quality of service delivery. Achieving these objectives requires good organisation and effective management at all levels the levels and parts of the system. At an operational, financial and day-to-day clinical level. Work on health care reform begins as Law 2889/01 guides the hospitals in determining their future strategic direction, as well as obliges the hospital administration to developoperational action plans. Through operational and strategic planning, it is introduced for the first time in the health care system the concept of good management and attempts to introduce modern methods of organisation and effective management. The implementation of operational planning in the regional structure of the NHS and the units is a pioneering step in the positive development of the Greek health system. The lack of management tools, the growing bureaucracy, the need for decentralisation and reduced effectiveness and efficiency lead to the the need for health systems to develop plans for the modernisation of their functions and their organisation, administrative restructuring, financial consolidation and performance, quality assurance and measurement of results. Interventions in the above areas define the operational plan of the unit health, which clearly defines the priorities and strategic and tactical objectives, thus developing the operational capacity of the organisation.