Οργανωσιακή κουλτούρα και αξιολόγηση απόδοσης προσωπικού : Η περίπτωση Intralot SA
Organizational culture and H.R. performance evaluation: Case study of Intralot SA
Keywords
Αξιολόγηση ανθρώπινου δυναμικού ; Αξιολόγηση προσωπικού ; Οργανωσιακή κουλτούρα ; Διοίκηση ανθρωπίνων πόρων ; Human resource managementAbstract
Η οργανωσιακή κουλτούρα είναι μία έννοια που έχει απασχολήσει επισταμένως την επιστήμη της διοίκησης. Δεν είναι η ίδια σε όλους τους οργανισμούς και σαφέστατα δεν υπάρχει κάποια συνταγή για όλους τους οργανισμούς για να την ακολουθήσουν. Επίσης, επηρεάζει όλες τις πτυχές της επιχείρησής, από την ακρίβεια και την ποιότητα στην παροχή υπηρεσιών έως τους όρους της σύμβασης και τις παροχές των εργαζομένων. Κομμάτι της οργανωσιακής κουλτούρας είναι και η αξιολόγηση των εργαζομένων.
Η αξιολόγηση των εργαζομένων ή η αξιολόγηση της απόδοσης των εργαζομένων είναι μια διαδικασία που ενσωματώνεται σε κάθε δραστηριότητα των σύγχρονων επιχειρηματικών οργανισμών και συνδέεται άμεσα με τη στρατηγική του οργανισμού. Τα αποτελέσματα της απόδοσης (π.χ. παραγωγικότητα, εξέλιξη, πειθαρχία, αυξήσεις μισθών) συνδέονται με οργανωτικά αποτελέσματα, τα οποία με τη σειρά τους αποτελούν την κύρια πηγή πληροφόρησης για τη στρατηγική του οργανισμού
Η παρούσα εργασία επιδιώκει να διασυνδέσει την έννοια της οργανωσιακής κουλτούρας με αυτή της αξιολόγησης του προσωπικού. Ως μελέτη περίπτωσης επιλέχθηκε η εταιρεία Intralot SA και σε αυτή διενεργήθηκαν μία σειρά από συνεντεύξεις τόσο σε εργαζόμενους όσο και στη διοίκηση, προκειμένου να αξιολογηθεί η έννοια και ο τρόπος διασύνδεσής τους.
Abstract
Organizational culture is a concept that has occupied the science of management. It is not the same in all organisms and clearly there is no recipe for all organisms to follow it. It also affects all aspects of the business, from accuracy and quality in service delivery to contract terms and employee benefits. Employee evaluation is also part of the organizational culture. Employee evaluation or employee performance evaluation is a process that is integrated into every activity of modern business organization's and is directly related to the organization's strategy. Performance results (eg productivity, development, discipline, salary increases) are associated with organizational results, which in turn are the main source of information for the organization's strategy The present work seeks to link the concept of organizational culture with that of staff evaluation. Intralot SA was selected as the case study and a series of interviews were conducted with both employees and management, in order to evaluate the
meaning and the way of their interconnection.