Η εργασιακή ικανοποίηση των φορολογικών ελεγκτών του Υπουργείου Οικονομικών

Χρήστου, Αθανάσιος

Job satisfaction among tax auditors of Finance Ministry

Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία

Author

Χρήστου, Αθανάσιος

Date

2022-11

Advisor

Αλεξόπουλος, Ανδρέας

Διπλωματική Εργασία (1.223Mb)

Keywords

Εργασιακή ικανοποίηση ; Παρακίνηση εργαζομένων ; Εργασιακές σχέσεις ; Κίνητρα εργαζομένων ; Υπουργείο Οικονομικών ; Job satisfaction

Abstract

Εδώ και αρκετά χρόνια οι περισσότερες επιχειρήσεις και οργανισμοί έχουν αντιληφθεί τη μεγάλη σημασία της εργασιακής ικανοποίησης, διότι μεταξύ άλλων συμβάλλει αποφασιστικά στην αύξηση της αποδοτικότητας των εργαζομένων τους και στη βελτιστοποίηση των αποτελεσμάτων τους. Για το λόγο αυτό η αξιολόγηση και η διαρκής βελτίωση της επαγγελματικής ικανοποίησης του προσωπικού είναι αναγκαία. Αντικείμενο της παρούσας εργασίας είναι η εργασιακή ικανοποίηση των φορολογικών ελεγκτών του Υπουργείου Οικονομικών. Σκοπός της είναι η διερεύνηση του βαθμού της εργασιακής τους ικανοποίησης, των παραγόντων που τη διαμορφώνουν, επηρεάζοντας με αυτόν τον τρόπο την αποδοτικότητα τους. Παράλληλα, μελετάται ο εντοπισμός των παραγόντων που μπορούν να βελτιωθούν, προκειμένου να αυξηθεί η ικανοποίηση των εργαζομένων και η αποδοτικότητα τους. Αρχικά, γίνεται επισκόπηση των σημαντικότερων θεωριών που έχουν διατυπωθεί για το συγκεκριμένο θέμα, ενώ ακολούθως επιχειρείται η επιβεβαίωση έλεγχος της ισχύος τους μέσω της ίδιας της έρευνας επί του πεδίου που πραγματοποιείται. Τα θέματα που διερευνούνται, με την πραγματοποίηση πρωτογενούς ποσοτικής έρευνας και ανάλυσης μέσω ερωτηματολογίων, είναι η επίδραση των εργασιακών συνθηκών, των σχέσεων μεταξύ συναδέλφων, των δυνατοτήτων επιμόρφωσης, των προοπτικών εξέλιξης, των αμοιβών κ.α. στη διαμόρφωση της εργασιακής ικανοποίησης της συγκεκριμένης κατηγορίας εργαζομένων.

Abstract

For several years, most companies and organizations have realized the great importance of job satisfaction, because, among other things, it contributes decisively to increasing the efficiency of their employees and optimizing their results. For this reason, the evaluation and continuous improvement of the professional satisfaction of the staff is necessary. The subject of this paper is the job satisfaction of tax auditors of the Ministry of Finance. Its purpose is to investigate the degree of their job satisfaction, the factors that shape it, thereby affecting their efficiency. At the same time, the identification of the factors that can be improved is studied, in order to increase the satisfaction of the employees and their efficiency. Initially, an overview is given of the most important theories that have been formulated on the specific subject, while subsequently an attempt is made to confirm-check their validity through the actual field research that is carried out. The subjects investigated, by carrying out primary quantitative research and analysis through questionnaires, are the effect of working conditions, relationships between colleagues, training opportunities, development prospects, remuneration, etc. in shaping the job satisfaction of the specific category of employees.