Η επίδραση της εξ’ αποστάσεως εργασίας στην  αποτελεσματικότητα των ομάδων εργασίας στο δημόσιο τομέα

Κοντογιάννης, Στυλιανός

The effect of remote work on the efficacy of working groups in the public sector

Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία

Author

Κοντογιάννης, Στυλιανός

Date

2022-11-23

Advisor

Τομάρας, Πέτρος

Μεταπτυχιακή εργασία (2.726Mb)

Keywords

Ομάδες εργασίας ; Τηλεργασία ; Δημόσιος τομέας ; Αποτελεσματικότητα ; Εξ αποστάσεως εργασία

Abstract

Στις μέρες μας, η επιτυχία των επιχειρήσεων και των οργανισμών στηρίζεται σε μεγάλο βαθμό στην ανάπτυξη και στη λειτουργία ώριμων και αποτελεσματικών ομάδων εργασίας. Η περίοδος της πανδημίας του Covid-19 έχει επιφέρει τεράστιες αλλαγές στην κοινωνία και την οικονομία, ενώ παράλληλα έχει επιταχύνει το ψηφιακό μετασχηματισμό και την εφαρμογή της εξ’ αποστάσεως εργασίας, στο σύνολο σχεδόν των οργανισμών. Στην παρούσα εργασία εξετάζεται εάν η εφαρμογή της τηλεργασίας επηρεάζει την αποτελεσματικότητα των ομάδων εργασίας στο δημόσιο τομέα της Ελλάδας. Αρχικά, περιγράφονται η έννοια της τηλεργασίας, το θεσμικό της πλαίσιο και ο τρόπος με τον οποίο εφαρμόζεται στο δημόσιο τομέα. Επίσης, αναλύονται η έννοια και οι διεργασίες της ομάδας εργασίας καθώς και οι παράγοντες οι οποίοι προσδιορίζουν την αποτελεσματικότητα της. Ακολούθως, διατυπώνονται οι ερευνητικές υποθέσεις της εργασίας και διενεργείται έρευνα, σε δείγμα διοικητικών υπαλλήλων του δημόσιου τομέα, με τη χρήση ερωτηματολογίου. Τέλος, γίνεται η παρουσίαση των αποτελεσμάτων της έρευνας, ο έλεγχος των υποθέσεων και η εξαγωγή συμπερασμάτων.

Abstract

Today, the success of businesses and organizations is fundamentally based on the development and operation of mature and effective work teams. The period of Covid-19 pandemic has brought about enormous changes in the society and the economy, while at the same time it has accelerated the digital transformation and the application of remote work, in almost all organizations. This paper examines whether the implementation of teleworking affects the effectiveness of work groups in the public sector of Greece. Initially, the concept of telework, its institutional framework and the way it is applied in the public sector are described. Also, the concept and the processes of the work group are analyzed as well as the factors that determine its effectiveness. Subsequently, the research hypotheses of the work are formulated and a survey is carried out, on a sample of public sector administrative employees, using a questionnaire. Finally, the results of the research are presented, the assumptions are checked and the conclusions are drawn.