Πρακτικές και λύσεις διαλειτουργικότητας στον Δημόσιο Τομέα - Η περίπτωση του Υπουργείου Υποδομών και Μεταφορών

Μπιτζάς, Αθανάσιος

Interoperability practices and solutions in the Public Sector – The case of the Hellenic Ministry of Infrastructures and Transport

Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία

Author

Μπιτζάς, Αθανάσιος

Date

2022-12-16

Advisor

Tsotsolas, Nikos

Διπλωματική Εργασία (2.960Mb)

Keywords

Διαλειτουργικότητα ; Ηλεκτρονική διακυβέρνηση ; Υπουργείο Υποδομών & Μεταφορών ; Ελληνικό πλαίσιο ; Έρευνα

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία εστιάζει στο ζήτημα της Διαλειτουργικότητας στον Δημόσιο Τομέα. Λεπτομερέστερα, η διπλωματική αυτή εργασία φιλοδοξεί να εξετάσει την έννοια της Διαλειτουργικότητας στο δημόσιο τομέα και τα συστήματα που χρησιμοποιούνται για την επίτευξή της στην Ελλάδα (αλλά και διεθνώς), με ιδιαίτερη αναφορά και εξειδίκευση στην περίπτωση του Υπουργείου Υποδομών και Μεταφορών. Έπειτα από την παρουσίαση της σχετικής με το ζήτημα βιβλιογραφικής ανασκόπησης, παρουσιάζονται τα αποτελέσματα πρωτογενούς ποσοτικής έρευνας που διεξήχθη με χρήση ερωτηματολόγιου σε υπαλλήλους του Υπουργείου Υποδομών και Μεταφορών καθώς και των Δ/νσεων Μεταφορών και Επικοινωνιών της Περιφέρειας Αττικής. Το βασικό συμπέρασμα που προκύπτει τόσο από την βιβλιογραφική ανασκόπηση, όσο και από την πρωτογενή έρευνα είναι ότι η Διαλειτουργικότητα αποτελεί ένα ισχυρό εργαλείο στην Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση που λειτουργεί προς όφελος όλων των ενδιαφερομένων μερών, επομένως είναι σημαντικό να αξιοποιείται κατάλληλα και κατά τον βέλτιστο τρόπο.

Abstract

This thesis focuses on the issue of Interoperability in the Public Sector. In more detail, this thesis aspires to examine the concept of Interoperability in the public sector and the systems used to achieve it in Greece (but also internationally), with special reference and specialization in the case of the Ministry of Infrastructure and Transport. After the presentation of the literature review related to the issue, the results of a primary quantitative research conducted using a questionnaire among employees of the Ministry of Infrastructure and Transport are presented. The main conclusion that emerges from both the literature review and the primary research is that Interoperability is a powerful tool for E-Governance that works for the benefit of all stakeholders, so it is important that it is used appropriately and optimally.