Ο ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης των εργαζομένων στις οργανωσιακές αλλαγές. Η περίπτωση των Δημόσιων Οικονομικών Υπηρεσιών (Δ.Ο.Υ) της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων (Α.Α.Δ.Ε)

Abstract

Είναι δεδομένο πως το περιβάλλον όπου δραστηριοποιούνται οι οργανισμοί της Φορολογικής Διοίκησης την τελευταία δεκαετία κάτω από τις κρατούσες συνθήκες της οικονομικής αστάθειας και αβεβαιότητας απαιτήθηκαν και απαιτούνται ριζικές αλλαγές στο τρόπο λειτουργίας και διοίκησης τους. Στόχος της παρούσας εργασίας είναι να διερευνηθεί και να αναλυθεί η στάση των εργαζομένων στις Δ.Ο.Υ απέναντι στις οργανωσιακές αλλαγές που πραγματοποιούνται στα πλαίσια του ακολουθούμενου Στρατηγικού Σχεδίου της Α.Α.Δ.Ε και πως αυτή συνδυάζεται με το βαθμό συναισθηματικής νοημοσύνης του εργαζομένου. Η συναισθηματική νοημοσύνη αποτελεί μια από τις πιο σύγχρονες τάσεις στο χώρο της διοίκησης των επιχειρήσεων και των οργανισμών γενικότερα. Είναι πολύ ενδιαφέρον να δοθεί απάντηση στο ερώτημα: «Σε ποιο βαθμό επιδρά η συναισθηματική νοημοσύνη στη αντίσταση στην αλλαγή στις Δ.Ο.Υ.». Για την συλλογή των απαραίτητων δεδομένων θα χρησιμοποιηθεί κατάλληλα διαμορφωμένο ερωτηματολόγιο και εν συνεχεία με το κατάλληλο πρόγραμμα επεξεργασίας SPSS θα γίνει η επεξεργασία και η ανάλυση των δεδομένων προκειμένου να εξαχθούν τα συμπεράσματα της παρούσας έρευνας.