Ηγεσία στην υγεία κατά τη διάρκεια της πανδημίας
Leadership in healthcare during pandemics
![Thumbnail](/xmlui/bitstream/handle/11400/3767/Spyropoulou_mlead20027.pdf.jpg?sequence=4&isAllowed=y)
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Author
Σπυροπούλου, Χρυσούλα
Date
2023-02-13Advisor
Σίμου, ΕυστρατίαKeywords
Ηγεσία ; Πανδημία ; Κρίσεις στην υγεία ; Κρίσεις ; Δεξιότητες ; Τομέας υγείας ; Pandemic ; Skills ; LeadershipAbstract
Εισαγωγή: Η πανδημία Covid-19 που σάρωσε τον κόσμο στα τέλη του 2019 έως και σήμερα δοκιμάζει όχι μόνο τις κοινωνίες και την ηγεσία τους, αλλά και τη θεωρία της ηγεσίας. Ειδικά σε περιόδους κρίσεων το θέμα της αποτελεσματικής ηγεσίας αποκτά εξέχουσα σημασία καθώς θεωρείται ίσως το πιο κρίσιμο στοιχείο για την διαχείρισή τους. Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να διερευνήσει και να συνθέσει τη διαθέσιμη βιβλιογραφία στο πλαίσιο της ηγεσίας στην υγεία σε περιόδους κρίσεων, και δη πανδημιών, μέσω της διερευνητικής ανασκόπησης δημοσιευμένων άρθρων, συγκεκριμένα ανασκοπήσεων, και να ανιχνεύσει τις ηγετικές δεξιότητες εκείνες που συσχετίζονται με την αποτελεσματική ηγεσία και μπορούν να αποτελέσουν τη βάση για τη δημιουργία ενός προγράμματος εκπαίδευσης στελεχών στην ηγεσία σε περιόδους κρίσεων. Μέθοδος: Συστηματική βιβλιογραφική ανασκόπηση. Συμπεριλήφθηκαν μόνο ανασκοπήσεις (συστηματικές ή απλές βιβλιογραφικές) στο πλαίσιο των υπηρεσιών υγείας, που έχουν δημοσιευτεί τα τελευταία πέντε (5) χρόνια και το πλήρες κείμενό τους διατίθεται δωρεάν στα αγγλικά στις βάσεις δεδομένων, PubMed & Google Scholar. Η καταγραφή και ανάλυση των άρθρων που συμπεριλήφθηκαν πραγματοποίηθηκε με βάση τη μέθοδο PRISMA 2020. Λέξεις κλειδιά που χρησιμοποιήθηκαν στην αναζήτηση είναι: Crisis leadership AND pandemics.
Αποτελέσματα: Ανιχνεύθηκαν 25 μελέτες σχετικές με το σκοπό και τους στόχους της εργασίας ακολούθησε η ανάλυση περιεχομένου των αποτελεσμάτων. Βάσει της ανάλυσης, πέντε (5) δεξιότητες – επικοινωνιακές δεξιότητες, λήψη αποφάσεων, σχεδιασμός & διαχείριση ενδιαφερομένων μερών, ανθεκτικότητα, ενσυναίσθηση –συσχετίστηκαν θετικά με την αποτελεσματική ηγεσία στην υγεία, σε περιόδους κρίσεων, και δη, πανδημιών, όπως η COVID-19. Συμπεράσματα: Η πανδημία ανέδειξε τις ευπάθειες των συστημάτων υγειονομικής περίθαλψης παγκοσμίως και υπέδειξε ότι η υγειονομική κρίση αποτελεί ευκαιρία για άμεσο επαναπροσδιορισμό της εκπαίδευσης των διευθυντών (κλινικών & διοικητικών) στον υγειονομικό τομέα. Σε αυτό το πλαίσιο και δεδομένου ότι σήμερα κυριαρχεί η πεποίθηση ότι η ικανότητα κάποιου να ηγείται μπορεί να αναπτυχθεί πέρα από τα φυσικά
χαρακτηριστικά που μπορεί να είχε συγκεντρώσει κατά τη γέννηση, μέσω της εκπαίδευσης, προτείνεται το πλαίσιο του εκπαιδευτικού σεμιναρίου ‘Healthcare Leadership through Crisis’, δομημένο στις βασικές δεξιότητες που ανέδειξε η ανασκόπηση – επικοινωνιακές δεξιότητες, λήψη αποφάσεων, σχεδιασμός & διαχείριση ενδιαφερομένων μερών, ανθεκτικότητα, ενσυναίσθηση – και ως βάση ανάπτυξης ηγετών που θα διαχειρίζονται αποτελεσματικά κρίσεις και θα συμβάλλουν αποφασιστικά στην ενίσχυση της ανθεκτικότητας του Ελληνικού Εθνικού Συστήματος Υγείας.
Abstract
Introduction: The Covid-19 pandemic that swept through the world in late 2019 and through 2020 (and even today) provides a test not just for all societies and their leadership, but for leadership theory (Grint, 2020). Undoubtedly in times of crises, the issue of effective leadership becomes prominent as it is considered perhaps the most critical element for their management.The aim of this paper is to explore and synthesize the available literature in the context of healthcare leadership during crises, and especially pandemics, via the exploratory review of published articles (reviews), in an attempt to detect those skills that are associated with effective leadership and can form the basis for the development of a program of executive training in leadership in times of crisis.
Method: Systematic literature review. Only reviews (systematic or simple literature reviews) in the context of health services, published in the last five (5) years and their full text freely available in English in the databases, PubMed & Google Scholar, were included. The recording and analysis of the included articles was carried out based on the PRISMA 2020 method. Keywords used in the search: Crisis leadership AND pandemics. Results: 25 studies relevant to the aim and objectives of the work were identified. Based on the analysis, five (5) skills – communication skills, decision-making, planning & stakeholder management, resilience, empathy – were positively associated with effective health leadership during times of crises, particularly pandemics, such as
COVID-19. Conclusion: This pandemic has indeed highlighted the vulnerabilities of healthcare systems worldwide and indicated that this public health crisis is an opportunity to immediately redefine the training of healthcare managers (clinical & administrative). In this context and given that today there is a belief that one's ability to lead can be developed beyond the physical characteristics one may have accumulated at birth, through training, the framework of the seminar 'Healthcare Leadership through Crisis' is now submitted for consideration, structured on the key skills highlighted by the review – communication skills, decision-making, planning & stakeholder management, resilience, empathy – and as a basis for the development of leaders who will effectively manage crises and contribute decisively to strengthening the resilience of the Hellenic National Health System.