Ανάλυση διαδικασιών στη Δημόσια Διοίκηση με χρήση εξόρυξης διαδικασιών
Process Analysis in Public Administration using Process Mining
Process analysis in Public Administration using process mining
Process analysis in Public Administration using process mining
Keywords
Επιχειρησιακές διαδικασίες ; Εξόρυξη διεργασιών ; Ανάλυση δεδομένων ; Python ; Pm4pyAbstract
Η διπλωματική εργασία ασχολείται με την ανάλυση και την αξιολόγηση των
επιχειρησιακών διαδικασιών στη Δημόσια Διοίκηση, με έμφαση σε Οργανισμούς
Τοπικής Αυτοδιοίκησης με τη χρήση τεχνικών εξόρυξης διαδικασιών. Τα δεδομένα
των πληροφοριακών συστημάτων σε μορφή event logs αναλύονται προκειμένου να
εξαχθούν και να αξιολογηθούν τα μοντέλα των διαδικασιών. Με αυτόν τον τρόπο είναι
δυνατό να εντοπιστούν αδύναμα σημεία και να βελτιωθούν οι διαδικασίες. Η
προσέγγιση της διπλωματικής εφαρμόζεται στις Τεχνικές Υπηρεσίες ενός Ολλανδικού
Δήμου με τη χρήση της βιβλιοθήκης της Python pm4py.
Abstract
The thesis deals with the analysis and evaluation of Business Process in Public
Administration, with an emphasis on Local Government Organizations using Process
Mining techniques. Information systems data in the form of event logs are analyzed in
order to extract and evaluate Process Models. In this way it is possible to identify weak
points and improve processes. The thesis approach is applied to the Technical Services
of one Dutch Municipality using the Python library pm4py.
Number of pages
88Faculty
Σχολή ΜηχανικώνAcademic Department
Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής και ΥπολογιστώνLanguage
GreekCollections
Except where otherwise noted, this item's license is described as
Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές
Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές