Σύστημα διαχείρισης της ποιότητας στα διαγνωστικά εργαστήρια κατά τα πρότυπα του ISO 9001:2015

Σμέρνος, Γεώργιος

Quality management system in diagnostic laboratories according to ISO 9001:2015 standards

Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία

Author

Σμέρνος, Γεώργιος

Date

2023-05

Advisor

Papadas, Ioannis

Μεταπτυχιακή εργασία (1.939Mb)

Keywords

Ποιότητα ; Διαχείριση ποιότητας ; Διασφάλιση ποιότητας ; Ποιότητα υπηρεσιών υγείας ; Υπηρεσίες υγείας ; Πιστοποίηση ; Βιώσιμη ανάπτυξη ; ISO 9001:2015 ; Quality ; Certification ; Sustainable development ; Quality assurance ; Quality of health services

Abstract

Η συγγραφή της εργασία με τίτλο «Σύστημα διαχείρισης της ποιότητας στα διαγνωστικά εργαστήρια κατά τα πρότυπα του ISO 9001:2015» αποτελεί την διπλωματική εργασία του Προγράμματος Μεταπτυχιακού Σπουδών «Περιβαλλοντική Επικοινωνία και Προαγωγή Υγείας» του Τμήματος Δημόσιας και Κοινοτικής Υγείας, της Σχολής Δημόσιας Υγείας του Πανεπιστημίου Δυτικής Αττικής. Η επιλογή του θέματος έγινε λόγω της εργασιακής εμπειρίας ως τεχνολόγος ιατρικών εργαστηρίων, σε διαγνωστικό μικροβιολογικό εργαστήριο, με την παρουσίαση όλων των ιδιαιτεροτήτων της εφαρμογής του ISO 9001:2015 και των πλεονεκτημάτων που εμφανίζονται στους ασθενείς και την επιχείρηση.

Abstract

The writing of the paper entitled "Quality management system in diagnostic laboratories according to the standards of ISO 9001:2015" is the diploma thesis of the Master's Program "Environmental Communication and Health Promotion" of the Department of Public and Community Health, School of Public Health of University of West Attica. The choice of the topic was made due to the work experience as a medical laboratory technologist, in a diagnostic microbiological laboratory, with the presentation of all the specifics of the implementation of ISO 9001:2015 and the advantages that appear to patients and the company.