Ο ρόλος της πολιτιστικής επικοινωνίας για τη βιωσιμότητα των πολιτιστικών οργανισμών: συγκριτική μελέτη του Μουσείου της Πόλης των Αθηνών και του Μουσείου του Λονδίνου

Τσαλατσάνη, Βιργινία

The role of cultural communication for the sustainability of cultural organizations: a comparative study between the Athens City Museum and the Museum of London

Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία

Author

Τσαλατσάνη, Βιργινία

Date

2021-03

Advisor

Αλεξανδρή, Ελένη

Μεταπτυχιακή εργασία (2.210Mb)

Keywords

Πολιτιστική επικοινωνία ; Μουσεία ; Επικοινωνιακή πολιτική ; Βιωσιμότητα ; Νέες τεχνολογίες

Abstract

Στην παρούσα εργασία δίνεται έμφαση στο πώς το μουσείο, ως πολιτιστικός οργανισμός, μπορεί να ακολουθήσει τις σύγχρονες τάσεις που επικρατούν στο χώρο της μουσειολογίας και να ανταπεξέλθει στις σημερινές προκλήσεις της κοινωνίας, ώστε εφαρμόζοντας την κατάλληλη επικοινωνιακή πολιτική να επιτύχει μία βιώσιμη ανάπτυξη. Συγκεκριμένα, πραγματοποιείται μία συγκριτική μελέτη μεταξύ του Μουσείου της Πόλης των Αθηνών και του Μουσείου του Λονδίνου, αναλύοντας τις επικοινωνιακές στρατηγικές που εφαρμόζουν αμφότερα. Επιπλέον, λαμβάνεται υπόψη ο παράγοντας της πανδημίας του COVID-19 και πώς οδήγησε τα δύο μουσεία στην τροποποίηση της πολιτικής τους. Όσον αφορά τη μεθοδολογία, σε μία προσπάθεια ισότιμης προσέγγισης των δύο μουσείων είχε αποφασιστεί η εφαρμογή ποιοτικής έρευνας με τη χρήση του εργαλείου της συνέντευξης και στις δύο περιπτώσεις. Εντούτοις μόνο το Μουσείο της Πόλης των Αθηνών αποκρίθηκε θετικά, με συνέπεια η μελέτη του Μουσείου του Λονδίνου να βασιστεί στην αξιοποίηση του υλικού που προσφέρει η ιστοσελίδα του καθώς και σε άλλες ηλεκτρονικές πηγές. Από την έρευνα συμπεραίνεται ότι το Μουσείο του Λονδίνου επενδύει σε μία επικοινωνιακή πολιτική που του εξασφαλίζει μεγαλύτερη προβολή, διεύρυνση του κοινού του και περισσότερα έσοδα. Σχετικά με το Μουσείο της Πόλης των Αθηνών προκύπτει το ζήτημα της έλλειψης μιας σχεδιασμένης επικοινωνιακής πολιτικής αφού το Μουσείο περιορίζεται σε γενικές κατευθύνσεις, όπως είναι η τάση για εξωστρέφεια.

Abstract

The present work emphasizes how the museum, as a cultural organization, can follow the current trends in the field of museology and cope with the current challenges in the society, so that by applying the appropriate communication strategy will be able to achieve a sustainable development. Specifically, a comparative study is carried out between the Athens City Museum and the Museum of London, analyzing the communication strategies applied by both organizations. In addition, COVID-19 pandemic is discussed and how it led the two museums to change their policy, in order to adapt to the special conditions that emerged worldwide. The methodology initially planned included a bibliographic view of the subject and an interview with executives of both museums. Due to the fact that the Athens City Museum was the only organization that responded positively, the case study regarding the Museum of London was based on information derived from their web page and other electronic sources. The research concludes that the Museum of London is investing in a communication policy which ensures greater visibility, wider audience and more revenue. Regarding the Athens City Museum, the key issue is the lack of a planned communication policy although the museum aims at increased extraversion.