Διασφάλιση της ποιότητας στη μαιευτική φροντίδα

Μαγγίνα, Βασιλική

Quality assurance in obstetric care

Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία

Author

Μαγγίνα, Βασιλική

Date

2024-02

Advisor

Σεπετής, Αναστάσιος

ΤΕΛΙΚΟ ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ -ΜΑΓΓΙΝΑ ΒΑΣΙΛΙΚΗ -.pdf (2.910Mb)

Keywords

Μαιευτική φροντίδα ; Διασφάλιση ποιότητας ; Κατευθυντήριες οδηγίες ; Πρότυπα ποιότητας ; Δείκτες ποιότητας ; Obstetric care ; Quality assurance ; Guidelines ; Quality standards ; Quality indicators

Abstract

Η μαιευτική φροντίδα αφορά σε υπηρεσίες υγείας, που παρέχονται κατά τη διάρκεια της κύησης, του τοκετού και της λοχείας και είναι καθοριστικής σημασίας για την υγεία της μητέρας και του νεογνού. Οι μαίες διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην παροχή φροντίδας, με τη συνεχή παρακολούθηση των γυναικών, την παροχή συμβουλών, την ψυχολογική υποστήριξη και τη διαρκή ενδυνάμωσή τους. Η παρούσα εργασία διερευνά τη διασφάλιση της ποιότητας στη μαιευτική φροντίδα και βασίζεται στη βιβλιογραφική ανασκόπηση. Από τη μελέτη της βιβλιογραφίας συμπεραίνεται ότι δεν υπάρχει κάποιο διεθνές πρότυπο διαχείρισης της ποιότητας, το οποίο να αφορά αποκλειστικά στη μαιευτική φροντίδα. Εφαρμόζονται τα διεθνή πρότυπα ISO 9001, ISO 15224 και άλλα πρότυπα οργανωτικού και διαχειριστικού τύπου. Ο Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας έχει διαμορφώσει ένα πλαίσιο παροχής της μαιευτικής φροντίδας, το οποίο βασίζεται σε συγκεκριμένες αρχές. Επιπρόσθετα, επιστημονικές εταιρείες και ομάδες εργασίας έχουν συντάξει κατευθυντήριες οδηγίες και πρωτόκολλα εργασίας, με στόχο τη διασφάλιση της ποιότητας στη μαιευτική φροντίδα. Οι δείκτες ποιότητας, όπως έχουν ορισθεί από τους αρμόδιους φορείς και από πολλούς ερευνητές, συνιστούν ένα πρόσθετο εργαλείο αξιολόγησης και διασφάλισης της ποιότητας, διότι παρέχουν τη δυνατότητα να εντοπιστούν σημεία και διαδικασίες κατά την παροχή της φροντίδας, για τα οποία απαιτείται βελτίωση. Η μαιευτική φροντίδα σε μέλλοντα χρόνο θα αντιμετωπίσει προκλήσεις που σχετίζονται με το διαπολιτισμικό περιβάλλον, τις κοινωνικές ανισότητες, καθώς και τις υγειονομικές και ανθρωπιστικές κρίσεις. Η διασφάλιση της ποιότητας είναι θεμελιώδης για την εξάλειψη των ανισοτήτων και την υγεία του πληθυσμού στο σύνολό του.

Abstract

Obstetric care is a special type of health service, provided during pregnancy, childbirth and delivery and is of utmost importance for the health of the mother and the newborn. Midwives play an important role in the delivery of care, by constantly monitoring women, providing advice, psychological support and ongoing empowerment. The aim of this study is to investigate quality assurance in obstetric care and is based on literature review. It is concluded that there is not an international quality management standard, which concerns exclusively obstetric care. International standards, such as ISO9001, ISO 15224 and other organizational and management standards are applied. The World Health Organization has published a framework for the delivery of obstetric care, which is based on specific principles. Moreover, scientific societies and working groups have published guidelines and working protocols, aiming to ensure quality in obstetric care. Quality indicators, as defined by the competent bodies and by many researchers, constitute an additional tool for the evaluation and quality assurance, because they provide the possibility to identify points and processes during the provision of care, for which improvement is required. Obstetric care in the future will face challenges related to the intercultural environment, social inequalities, as well as health and humanitarian crises. Quality assurance is fundamental to the elimination of inequalities and to the maintenance of population health.