Η τηλεργασία ως νέα μορφή απασχόλησης: προκλήσεις και πλεονεκτήματα, περίπτωση δήμου Φιλοθέης - Ψυχικού

Τσιρακίδου, Άννα

Teleworking as a new form of employment: challenges and advantages, the case of the municipality of Filothei - Psychiko

Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία

Author

Τσιρακίδου, Άννα

Date

2021-05

Advisor

Αλεξόπουλος, Ανδρέας

Διπλωματική Εργασία (3.066Mb)

Keywords

Τηλεργασία ; Εξ αποστάσεως εργασία ; Δήμος Φιλοθέης – Ψυχικού ; Teleworking ; Distant working

Abstract

Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να εξετάσει μέσω της βιβλιογραφικής προσέγγισης το βαθμό εφαρμογής και αποδοχής της τηλεργασίας στον Δημόσιο Τομέα και συγκεκριμένα επικεντρώνεται στην περίπτωση του Δήμου Φιλοθέης – Ψυχικού. Αφού μελετήθηκε η σχετική βιβλιογραφία, σχετικές μελέτες περίπτωσης και αντίστοιχες έρευνες εφαρμογής της τηλεργασίας μεταξύ της Ελλάδας και της Ε.Ε, τέθηκαν συγκεκριμένες ερευνητικές υποθέσεις, με βασικό ερευνητικό ερώτημα, την εφαρμογή της τηλεργασίας στην περίπτωση μελέτης μας. Για τη διερεύνηση των ερευνητικών στόχων έγινε χρήση ποσοτικής έρευνας και ειδικότερα διανομή κατάλληλα διαμορφωμένων ερωτηματολογίων στους εργαζόμενους του Δήμου. Παράλληλα χρησιμοποιήθηκε και ποιοτική έρευνα η οποία απευθύνθηκε μέσω δομημένων συνεντεύξεων σε άτομα της διοίκησης αλλά και σε υψηλόβαθμα στελέχη. Σε συνέχεια των αποτελεσμάτων της ποσοτικής και της ποιοτικής έρευνας, απαντήθηκαν τα ερευνητικά ερωτήματα, που τέθηκαν στην αρχή. Τα αποτελέσματα της ποσοτικής και της ποιοτικής έρευνας αποτυπώνουν το βαθμό εφαρμογής της τηλεργασίας, την αποδοχή της, τα οφέλη και τα μειονεκτήματα από την εφαρμογή της στο Δημόσιο Τομέα και συγκεκριμένα στον Δήμο Φιλοθέης – Ψυχικού.

Abstract

The purpose of this dissertation is to examine, through the bibliographic approach, the degree of implementation and acceptance of telework in the Public Sector; specifically we focus οn the case of the Municipality of Filothei - Psychiko. After studying the relevant literature, cases of application of telework, and a similar research that had been carried out and provided data comparing the application of telework between Greece and the EU, we posed our research having asamain research question the implementation of telework in the municipality. In order to approach the research objectives, quantitative research was used and in particular the distribution of appropriately designed questionnaires to the employees of the Municipality. At the same time, a qualitative research was also used, which was addressed through structured interviews to people in the administration but also at high-ranking executives. Following the results of the quantitative and qualitative research, the research questions, which were asked at the beginning, were answered. The results of the research show the degree of application of teleworking, its acceptance, benefits and disadvantages and its implementation in the Public Sector and specifically in the Municipality of Filothei - Psychiko.