Συγκριτική αξιολόγηση «Συστημάτων προστασίας καταναλωτών»: η μέθοδος της «Γενικής Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτών» του Υπουργείου Ανάπτυξης
Benchmarking «Consumer protection systems»: the method of the «General Directorate for Consumer Protection» of the Ministry of Development
Keywords
Προστασία καταναλωτών ; Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτών ; Δικαιώματα καταναλωτών ; Συστήματα προστασίας καταναλωτών ; Ευρωπαϊκή ΈνωσηAbstract
Σε γενικές γραμμές, η προστασία των καταναλωτών προορίζεται να διασφαλίσει ότι η πλευρά της ζήτησης της οικονομίας της αγοράς λειτουργεί βέλτιστα για να λειτουργεί αποτελεσματικά το σύστημα της αγοράς. Αναγνωρίζοντας τη σημασία της προστασίας των καταναλωτών και των συστημάτων που εφαρμόζει η κάθε χώρα, η παρούσα διπλωματική εργασία στοχεύει στην ανάδειξη του ζητήματος της προστασίας των καταναλωτών, την συγκριτική αξιολόγηση των συστημάτων προστασίας των καταναλωτών μεταξύ διαφόρων χωρών ανά την υφήλιο καθώς και την παρουσίαση της μεθόδου της «Γενικής Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτών» του Υπουργείου Ανάπτυξης & Επενδύσεων. Υπό αυτό το πρίσμα, η παρούσα διπλωματική εργασία χωρίζεται σε τέσσερα κεφάλαια. Στο 1ο κεφάλαιο αναλύεται η έννοια του καταναλωτή. Στο 2ο κεφάλαιο παρουσιάζονται συστήματα προστασίας των καταναλωτών που λειτουργούν εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Στο 3ο κεφάλαιο πραγματοποιείται συγκριτική αξιολόγηση συστημάτων προστασίας του καταναλωτή, μεταξύ των εξής χωρών: Ελλάδα, Κύπρος, Ιαπωνία, Καναδάς, Αυστραλία, Η.Π.Α. και Πορτογαλία. Στο 4ο κεφάλαιο, παρουσιάζονται οι δυνατότητες των νέων ψηφιακών τεχνολογιών για την πολιτική προστασίας των καταναλωτών. Τέλος, δίνονται τα συμπεράσματα που αντλούνται από την ανάλυση που πραγματοποιήθηκε.
Abstract
Broadly speaking, consumer protection is intended to ensure that the demand side of the market economy functions optimally for the market system to function effectively. Recognizing the importance of consumer protection and the systems implemented by each country, this thesis aims to highlight the issue of consumer protection, the comparative evaluation of consumer protection systems between different countries around the world, as well as the presentation of the method of the “General Directorate of Consumer Protection” of the Ministry of Development & Investments. In this light, this thesis is divided into four chapters. In the 1st chapter, the concept of the consumer is analyzed. In the 2nd chapter, consumer protection systems operating within the European Union are presented. In the 3rd chapter, a comparative evaluation of consumer protection systems is carried out between the following countries: Greece, Cyprus, Japan, Canada, Australia, USA and Portugal. In the 4th chapter, the possibilities of new digital technologies for consumer protection policy are presented. Finally, the conclusions drawn from the analysis carried out are given.
Number of pages
120Faculty
Σχολή Διοικητικών, Οικονομικών & Κοινωνικών ΕπιστημώνAcademic Department
Τμήμα Διοίκησης ΕπιχειρήσεωνPost-graduate Program
Δημόσια Διοίκηση – Δημόσιο ΜάνατζμεντLanguage
Greek
Except where otherwise noted, this item's license is described as
Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές
Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές