Η διαχείριση αλλαγής και η ανάπτυξη ανθρωπίνων πόρων στους πολιτιστικούς οργανισμούς σε συνθήκες κρίσης. Οι επιπτώσεις της υγειονομικής κρίσης. Ο ρόλος του ηγέτη στη διαχείριση της κρίσης και των ανθρωπίνων σχέσεων κατά τη διάρκεια αυτής
Change management and the development of human resources in cultural organizations in crisis situations. The effects of the health crisis. The role of the leader in management of the crisis and human relations during it
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Κατσικάρη, Αθανασία
Ημερομηνία
2024-04-30Επιβλέπων
Σαλμόν, ΙωάννηςΛέξεις-κλειδιά
Διαχείριση αλλαγών ; Διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού ; Ηγεσία ; Πολιτιστικοί οργανισμοίΠερίληψη
Στα τέλη του 2019 εκδηλώθηκε μια νέα εστία παγκόσμιας απειλής στην πόλη Wuhan, στην Κίνα. Επρόκειτο για έναν νέο κορωνοϊό, ο οποίος είχε αρχίσει να λαμβάνει αρχικά διαστάσεις επιδημίας, ωστόσο εξαπλώθηκε σταδιακά από την Κίνα, στην Ευρώπη και στην Ιταλία, και εν συνεχεία σε όλο τον κόσμο. Η έξαρση του νέου στελέχους του κορωνοϊού με την ονομασία <<COVID-19>> ήταν πολύ ραγδαία, καθώς τα κρούσματα πολλαπλασιάζονταν καθημερινά και συνοδεύονταν από μαζικούς θανάτους. Στις αρχές του 2020 ο Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας κήρυξε πανδημία, εφόσον ο ιός είχε πλέον εξαπλωθεί σε δεκάδες χώρες του κόσμου, ανάμεσα σε αυτές ήταν και η Ελλάδα, με δεκάδες χιλιάδες κρούσματα και θανατηφόρα περιστατικά. Τα μέτρα που έλαβαν οι περισσότερες χώρες για την ανάσχεση της εξάπλωσης του ιού ήταν πρωτοφανή. Οι άνθρωποι μπήκαν σε κοινωνικό αποκλεισμό, περιόρισαν τις μετακινήσεις τους και βρέθηκαν σε κατ΄ οίκον περιορισμό, δηλαδή στη λεγόμενη καραντίνα, αφού οι πιθανότητες εξάπλωσης του ιού αυξάνονταν σε συνθήκες πολυκοσμίας. Οι συνέπειες αυτής της νέας πραγματικότητας επηρέασαν πολλές πτυχές της κοινωνικής αλλά και της προσωπικής μας ζωής. Παράλληλα, δημιουργήθηκαν προβλήματα και σε τομείς όπως η οικονομία, το εμπόριο και στις επιχειρήσεις. Το κύμα του κορωνοϊού δεν άφησε ανεπηρέαστο και τον κλάδο του πολιτισμού. Συγκεκριμένα έκλεισαν μουσεία, πολιτιστικά ιδρύματα και οργανισμοί. Ακυρώθηκαν εκδηλώσεις, δραστηριότητες, παραστάσεις, εκθέσεις και κάθε είδους πολιτισμική δραστηριότητα. Ο πολιτισμός βρέθηκε μπροστά σε μία τεράστια πρόκληση, αλλαγή που κλήθηκε να την αντιμετωπίσει ώστε να διαφυλάξει την ανθρώπινη υγεία και ασφάλεια. Ο πολιτισμός ήταν και αυτός μέρος μιας τεράστιας αλλαγής που βίωνε η ανθρωπότητα. Πώς θα μπορούσαν να συνεχίσουν την αποστολή τους μετά το κλείσιμο των θυρών; Στην παρούσα μελέτη εξετάζεται ο τρόπος που ο πολιτισμός αντιμετώπισε και διαχειρίστηκε την πανδημία του Covid-19. Παρουσιάζονται οι αλλαγές, οι ενέργειες όλων των πολιτιστικών φορέων, ο ρόλος του ηγέτη καθώς και η διοίκηση του ανθρώπινου δυναμικού σε συνθήκες κρίσεων και συγκεκριμένα σε συνθήκες υγειονομικής κρίσης. Ταυτόχρονα θα εξετάσουμε μία μελέτη περίπτωσης. Θα εστιάσουμε σε ένα πολύ σημαντικό πολιτιστικό ίδρυμα, το Πολιτιστικό Ίδρυμα Ομίλου Πειραιώς. Θα αναλύσουμε την διαχείριση αλλαγής στο πλαίσιο της πανδημίας, την συμβολή του ανθρώπινου δυναμικού, τον ρόλο του ηγέτη και το μοντέλο που ακολούθησε. Στο τέλος θα οδηγηθούμε σε κάποια συμπεράσματα.
Περίληψη
At the end of 2019, a new global threat outbreak occurred in the city of Wuhan, China. It was a new coronavirus, which had initially started to reach epidemic proportions, but gradually spread from China, to Europe and Italy, and then to the whole world. The outbreak of the new strain of the coronavirus with the name <<COVID-19>> was very rapid, as the cases multiplied daily and were accompanied by mass deaths. At the beginning of 2020, the World Health Organization declared a pandemic, since the virus had now spread to dozens of countries in the world, among them was Greece, with tens of thousands of cases and fatal incidents. The measures taken by most countries to contain the spread of the virus were unprecedented. People went into social exclusion, limited their movements and found themselves in house arrest, i.e. in the so-called quarantine, since the chances of the virus spreading increased in crowded conditions. The consequences of this new reality affected many aspects of our social and personal life. At the same time, problems were also created in areas such as the economy, trade and businesses. How could they continue their mission after the doors closed? This study examines how the culture has faced and managed the Covid-19 pandemic. The changes, the actions of all cultural bodies, the role of the leader as well as the management of human resources in crisis conditions and specifically in health crisis conditions are presented. At the same time we will consider a case study. We will focus on a very important cultural institution, the Piraeus Group Cultural Foundation.We will analyze change management in the context of the pandemic, the contribution of human resources, the role of the leader and the model that followed. At the end we will be led to some conclusions.