Η παρούσα έρευνα εντάσσεται στη θεματική περιοχή της τεχνητής νοημοσύνης και της αυτοματοποιημένης εξυπηρέτησης πολιτών. Το θέμα της έρευνας είναι η αξιολόγηση ενός chatbot στην εξυπηρέτηση πολιτών στον δημόσιο τομέα. ...