Βασική ιδέα της διπλωματικής είναι να παρουσιάσει τις δυνατότητές της ανάλυσης διαδικασιών με την χρήση τεχνικών του τομέα της εξόρυξης διαδικασιών(Process Mining). Η ανάλυση θα περιέχει τρία σκέλη, την εξόρυξη διαδικασιών ...