Οι διαδικασίες αποτελούν το πιο σημαντικό στοιχείο μιας επιχείρησης, καθώς η επιτυχής εκτέλεση τους συμβάλλει στην ολοκλήρωση των οργανωτικών της στόχων. Προκειμένου όμως να είναι σε θέση να πετυχαίνει τους στόχους της, ...