Η καταγραφή της γνώσης των ειδικών (codification) και η διαχείριση έργων αλλαγής (Change Management project) αποτελούν σημαντικές διαδικασίες στο πλαίσιο της διαχείρισης γνώσης (knowledge management). Η παρούσα διπλωματική ...