Η εργασία ασχολείται με την εξέλιξη και τις μεθοδολογίες των συστημάτων συστάσεων. Εξετάζει την ιστορική προέλευσή τους και την εφαρμογή τους σε διάφορους τομείς, όπως το ηλεκτρονικό εμπόριο, την ψυχαγωγία, τα κοινωνικά ...