Οι αλλαγές που παρατηρούνται τις τελευταίες δεκαετίες στις τεχνολογίες των πληροφοριών και επικοινωνιών ήταν αναπόφευκτο να μην επηρεάσουν και το δημόσιο τομέα. Στην υπάρχουσα βιβλιογραφία, οι μελέτες στις οποίες αξιολογείται ...