Browsing by Keywords "Εξυπηρέτηση πολιτών"

Now showing items 1-5 of 5

    • Αξιολόγηση ενός Chatbot στην εξυπηρέτηση πολιτών στο δημόσιο τομέα 

      Κακαργιάς, Κωνσταντίνος (Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής, 2024-07-12)
      Η παρούσα έρευνα εντάσσεται στη θεματική περιοχή της τεχνητής νοημοσύνης και της αυτοματοποιημένης εξυπηρέτησης πολιτών. Το θέμα της έρευνας είναι η αξιολόγηση ενός chatbot στην εξυπηρέτηση πολιτών στον δημόσιο τομέα. ...

    • Ηλεκτρονική διακυβέρνηση στην Ελλάδα 

      Παπαμιχάλη, Ειρήνη (Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής, 2023-05-04)
      Η ηλεκτρονική διακυβέρνηση μπορεί να αποτελέσει το εργαλείο που έχει τη δυνατότητα να προάγει τη ψηφιακή δημοκρατία, την εξ αποστάσεως συμμετοχή των πολιτών στη δημόσια διοίκηση, συνδυαστικά με την παροχή δημοσίων υπηρεσιών ...

    • Ο ψηφιακός μετασχηματισμός στο Δήμο Αθηναίων 

      Σιδέρης, Παναγιώτης (Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής, 2023-07-03)
      Σκοπός της εργασίας είναι η παρουσίαση του ψηφιακού ανασχηματισμού στο Δήμο Αθηναίων και της ανάλυσης του σχεδίου δράσης το οποίο έχει επίκεντρο τον πολίτη και την ανάπτυξη του ψηφιακού ανασχηματισμού και γνώμονα την ...

    • Ποιοτική εξυπηρέτηση πολιτών. Μελέτη ανασκόπησης του δημοσίου τομέα στην Ελλάδα 

      Μάλλιου, Ευσταθία (Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής, 2024-03-27)
      Το κοινωνικοοικονομικό περιβάλλον μεταβάλλεται συνεχώς και ο σύγχρονος απαιτητικός και ενημερωμένος πολίτης απαιτεί από τους Δημόσιους Οργανισμούς ποιοτικότερες υπηρεσίες, κάτι που εξαρτάται από το κράτος που είναι ο βασικός ...

    • Τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) και ο ψηφιακός μετασχηματισμός τους 

      Ρωμοσιός, Κωνσταντίνος (Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής, 2024-04)
      Τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) ήταν ένα εγχείρημα που άρχισε να λειτουργεί με στόχο να εξυπηρετεί άμεσα τους πολίτες, με την παρουσία τους σε μία μόνο υπηρεσία. Όπως και όλες οι υπηρεσίες της ελληνικής δημόσιας ...