Διερεύνηση του επιπέδου της εργασιακής παρενόχλησης (mobbing) στους επαγγελματίες υγείας

Παπακίτσου, Ευθαλία

dc.contributor.advisor	Stamouli, Maria-Aggeliki
dc.contributor.author	Παπακίτσου, Ευθαλία
dc.date.accessioned	2022-03-30T11:08:39Z
dc.date.issued	2022-03-22
dc.identifier.uri	https://polynoe.lib.uniwa.gr/xmlui/handle/11400/2024
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26265/polynoe-1875
dc.description.abstract	Το mobbing ορίζεται ως επιθετική συμπεριφορά που βλάπτει σκόπιμα κάποιο πρόσωπο, εμφανίζεται επαναλαμβανόμενα και δημιουργεί ανισορροπία δύναμης στο εργασιακό τους περιβάλλον, έτσι ώστε να είναι δύσκολο για το θύμα να υπερασπιστεί τον εαυτό του. Το φαινόμενο της ηθικής παρενόχλησης είναι ένα κοινωνικό πρόβλημα που πολλοί εργαζόμενοι στους τομείς υγείας αντιμετωπίζουν και επηρεάζει άμεσα τη ζωή τους και δημιουργεί πλήθος προβλημάτων υγείας. Την τελευταία 20-ετία, μελετάται ερευνητικά το φαινόμενο της ηθικής παρενόχλησης στους χώρους εργασίας των επαγγελματιών υγείας, προς το νοσηλευτικό, το ιατρικό, αλλά και το διοικητικό προσωπικό. Δεδομένου ότι οι επαγγελματίες υγείας, ασκούν ένα επάγγελμα δύσκολο και ιδιαίτερα σημαντικό για την ανθρώπινη ζωή, θα πρέπει να υπάρξει μεγαλύτερο ενδιαφέρον τόσο για την ύπαρξη του φαινομένου όσο και για τη δυνατότητα μείωσης, ή ακόμα και εξάλειψής του, μέσα από τις ανάλογες ενέργειες. Σκοπός: Ο βασικός σκοπός της διπλωματικής εργασίας είναι να μελετήσει την επίδραση του φαινομένου της εργασιακής παρενόχλησης στα κοινωνικο-δημογραφικά χαρακτηριστικά των επαγγελματιών υγείας, ώστε να αναδειχθούν σημαντικοί ανασταλτικοί παράγοντες. Μεθοδολογία: Η παρούσα διπλωματική εργασία αποτελεί μια σύγχρονη επιστημονική μελέτη που βασίζεται σε έναν συνδυασμό από δευτερογενείς πηγές, από επιστημονικά συγγράμματα, δημοσιευμένα άρθρα και μελέτες, καθώς και από μια συλλογή στοιχείων από την πρωτογενή έρευνα που θα διεξαχθεί. Συνολικά συμμετείχαν 105 επαγγελματίες υγείας (ποσοστό ανταπόκρισης: 100%): γιατροί, νοσηλευτές και διοικητικοί υπάλληλοι οι οποίοι ανήκουν σε διαφορετικές ειδικότητες, διαφορετικών τμημάτων της «Νοσηλευτικής Μονάδας Μεσολογγίου». Επίσης, ως προς το ερευνητικό εργαλείο, χρησιμοποιήθηκε ερωτηματολόγιο που μετράει τη βίαιη ψυχολογική συμπεριφορά (Workplace Psychologically Violent Behaviours). Τα δεδομένα συλλέχθηκαν τον Νοέμβριο του 2021). Για να επιτραπεί η διεξαγωγή της μελέτης, συντάχθηκε αίτημα, το οποίο πήρε έγκριση από το Επιστημονικό Συμβούλιο του Νοσοκομείου. Το σύνολο των στατιστικών αναλύσεων πραγματοποιήθηκε κάνοντας χρήση του λογισμικού SPSS 25. Αποτελέσματα: Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι συχνότερες βίαιες συμπεριφορές ήταν: «να τους μιλούν με απαξιωτικό τρόπο»: 75,2% του δείγματος, «αναληθή πράγματα»:75,2% του δείγματος και «τους κατηγορούν για γεγονότα που δεν ii είναι υπεύθυνοι»: 54,2%. Από την ανάλυση των συσχετίσεων, έδειξε ότι οι γυναίκες συγκριτικά με τους άνδρες δέχονταν περισσότερη ηθική παρενόχληση και βίαιες ψυχολογικές συμπεριφορές (εκτός στη διάσταση των άμεσων αρνητικών συμπεριφορών) και οι νοσηλευτές έναντι των γιατρών (εκτός της «Απομόνωσης του ατόμου από την εργασία του», της «Επίθεσης στον εργασιακό χώρο» και των «Άμεσων αρνητικών συμπεριφορών». Συμπεράσματα: Το «σύνδρομο mobbing» είναι υπαρκτό φαινόμενο ανάμεσα στους επαγγελματίες υγείας, πλήττει την αξιοπρέπειά τους μέσα στον εργασιακό χώρο και μερικές φορές απειλεί την ασφάλεια της ψυχικής και σωματικής τους ακεραιότητας. Για να αποφευχθούν οι αρνητικές συνέπειες του φαινομένου θα πρέπει να διατίθεται εκπαίδευση και μια Συμβουλευτική Υπηρεσία εντός του νοσοκομείου, οι Διοικήσεις των Νοσοκομείων, να έχουν ανθρωποκεντρικό χαρακτήρα. Τέλος, η Διοίκηση του Νοσοκομείου, οι προϊστάμενοι τμημάτων, οι εργαζόμενοι και οι ομάδες αυτοβοήθειας θα πρέπει να εκπαιδεύονται και να οργανώνουν σεμινάρια ευαισθητοποίησης και να αντιμετωπίσουν το φαινόμενο μέσω των εθνικών πολιτικών του νομικού πλαισίου.	el
dc.format.extent	222	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές	*
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.el	*
dc.subject	Ηθική παρενόχληση	el
dc.subject	Mobbing	el
dc.subject	Επαγγελματίες υγείας	el
dc.subject	Γενικό νοσοκομείο	el
dc.subject	Ποιότητα ζωής	el
dc.subject	Πρόληψη της ηθικής παρενόχλησης	el
dc.subject	Αντιμετώπιση της ηθικής παρενόχλησης	el
dc.title	Διερεύνηση του επιπέδου της εργασιακής παρενόχλησης (mobbing) στους επαγγελματίες υγείας	el
dc.title.alternative	Investigation of the level of "mobbing" in health professionals	el
dc.type	Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία	el
dc.contributor.committee	Πιερράκος, Γεώργιος
dc.contributor.committee	Γούλα, Ασπασία
dc.contributor.faculty	Σχολή Διοικητικών, Οικονομικών & Κοινωνικών Επιστημών	el
dc.contributor.department	Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων	el
dc.contributor.master	Διοίκηση και Διαχείριση Υπηρεσιών Υγείας και Κοινωνικής Φροντίδας	el
dc.description.abstracttranslated	Mobbing is defined as aggressive behavior that intentionally harms a person, occurs repeatedly and creates a power imbalance in their working environment, so that it is difficult for the victim to defend himself. The phenomenon of moral harassment is a social problem that many workers in the health sectors have faced at one time and directly affects their life, it creates a host of health problems In the last 20 years, the phenomenon of mobbing has been studied in health professionals, in nursing, medical and administrative staff. As health professionals practice a profession that is difficult and particularly important for human life, there should be more interest in both the existence of the phenomenon and the possibility of reducing, or even eliminating, through such actions. Aim: The main purpose of the dissertation is to study the effect of mobbing on the social- demographic characteristics of health professionals working, in order to establish important inhibitors. Methodology: This dissertation is a modern scientific study based on a combination of secondary sources, scientific books, published articles and studies, as well as a collection of data from the primary research that will take place. A total of one hundred and five health professionals participated (response rate: 100 %): doctors, nurses and administrators, belonging to different specialties, from different departments, of the "Messolonghi Nursing Unit". Also, regarding the research tool, was used the Workplace Psychologically Violent Behaviors Questionnaire, The data were collected in November. In order the study to be conducted, request drafted, which was approved by Scientific Council of the Hospital. All statistical analyzes were performed using SPSS 25 software. Results The results of the study showed that the most frequent violent behaviors was: “talking to those in front of others in a derogatory way”:75,2% of the sample, “untrue things”: 75,2% of the sample and “blame for things that are not responsible”: 54,2 %. An analysis of the correlations showed that women (except in dimensions of “Direct attack”) and nurses (except in dimensions of “Individual's isolation from work”, “Attack on professional status” and “Direct Attack”) were experienced the more violent psychological behaviors than men and doctors. Conclusions: Mobbing syndrome is a work related phenomenon among healthcare professionals, damages their dignity within the workplace and sometimes threats the iv security of their mental and physical entity. In order to avoid the negative consequences of the phenomenon should be available training and an Advisory Service within the hospital, Hospital Administrations should be human-centered Heads of departments should and information seminars for employees. Finally, the Hospital Administration, department heads, employees and self-help groups should be trained and to organize awareness address the phenomenon through national legal framework policies.	el
dcterms.embargoTerms	12 months	el
dcterms.embargoLiftDate	2023-03-30T11:08:39Z

Files in this item

Name:: mschc20103 Papakitsou17032022- ...
Size:: 2.705Mb
Format:: PDF
Description:: Μεταπτυχιακή Διπλωματική Εργασία

View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Μεταπτυχιακές διπλωματικές εργασίες - Διοίκηση και Διαχείριση Υπηρεσιών Υγείας και Κοινωνικής Φροντίδας
Μεταπτυχιακές διπλωματικές εργασίες ΠΜΣ Διοίκηση και Διαχείριση Υπηρεσιών Υγείας και Κοινωνικής Φροντίδας

Show simple item record

Except where otherwise noted, this item's license is described as
Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές