Η επίδραση του εργασιακού περιβάλλοντος στην απόδοση του ανθρώπινου δυναμικού

Abstract

Το θέμα, στο οποίο εστιάζει η συγκεκριμένη εργασία, σχετίζεται με τον ρόλο που διαδραματίζει το εργασιακό περιβάλλον στην απόδοση των εργαζομένων. Κύριος σκοπός της εργασίας είναι η προσέγγιση της έννοιας του εργασιακού περιβάλλοντος, η ανάλυση των παραγόντων που καθορίζουν την απόδοση του ανθρώπινου δυναμικού και ο ρόλος των κινήτρων στην παρακίνηση των ανθρώπων. Αρχικά, στο πρώτο κεφάλαιο πραγματοποιείται μια γενική προσέγγιση του εργασιακού περιβάλλοντος. Επιπρόσθετα, δίνεται έμφαση στην ανάλυση του φυσικού περιβάλλοντος. Στη συνέχεια, ακολουθεί η ερμηνεία του οργανωσιακού κλίματος μιας επιχείρησης, ενώ παρουσιάζεται αναλυτικά η έννοια του κοινωνικού περιβάλλοντος και η επίδρασή του στην απόδοση και την παραγωγικότητα. Έπειτα, γίνεται ενδελεχής αναφορά στις συνθήκες που επικρατούν στο σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον, καθώς και στη σπουδαιότητα των εργασιακών σχέσεων. Ακόμη, δίνεται ιδιαίτερη έμφαση στην αξία της επικοινωνίας και των ανθρώπινων σχέσεων στο εργασιακό περιβάλλον. Το δεύτερο κεφάλαιο επικεντρώνεται στην απόδοση των εργαζομένων. Ειδικότερα, αναλύονται οι προσδιοριστικοί παράγοντες που συμβάλουν στην μεταβολή της εργασιακής απόδοσης. Κατά συνέπεια, περιγράφεται η σημασία των συνθηκών εργασίας και εξηγείται η σχέση ανάμεσα στην εργασιακή ικανοποίηση και την απόδοση των εργαζομένων. Επιπλέον, γίνεται αναφορά και στις επιπτώσεις της εργασιακής εξουθένωσης, του άγχους και της εργασιακής ανασφάλειας. Το τρίτο κεφάλαιο αναφέρεται στα κίνητρα και τις μεθόδους παρακίνησης των ανθρώπων. Πιο συγκεκριμένα, το κεφάλαιο ξεκινά με τον ορισμό των κινήτρων και τα βασικά τους χαρακτηριστικά. Ακολουθεί η περιγραφή κάποιων διάσημων θεωριών παρακίνησης, όπως η θεωρία Χ και Υ του McGregor , η θεωρία των δυο παραγόντων του Herzberg και η θεωρία προσδοκίας του Vroom. Στη συνέχεια, αναλύεται η δυναμική των κινήτρων και τα είδη ανταμοιβών στο εργασιακό περιβάλλον, ενώ περιγράφονται οι περιπτώσεις αύξησης της απόδοσης με κίνητρα ηθικού, με κίνητρα ανταγωνισμού και με συλλογική εργασία. To τέταρτο κεφάλαιο αποτελεί το ερευνητικό μέρος της εργασίας. Αφορά σε ερωτηματολόγιο, το οποίο συμπληρώθηκε από εργαζόμενους στο δημόσιο και ιδιωτικό τομέα, ελεύθερους επαγγελματίες αλλά και φοιτητές. Μέσω αυτού, γίνεται προσπάθεια να διερευνηθεί κατά πόσο είναι ικανοποιημένα τα άτομα στον εργασιακό τους χώρο, αλλά και ποια είναι τα στοιχεία εκείνα που μπορεί να βελτιώσουν την απόδοση τους, όπως, η παροχή εκπαίδευσης στο αντικείμενο της δουλειάς ή ένα καλό και αρμονικό κλίμα στον εργασιακό χώρο. Τέλος, το πέμπτο κεφάλαιο είναι εκείνο, το οποίο σηματοδοτεί και την ολοκλήρωση της εργασίας, καθώς εμπεριέχει τα συμπεράσματα από τα ευρήματα της έρευνας, αλλά και προτάσεις για την αύξηση της απόδοσης και τη δημιουργία ευνοϊκού κλίματος, με τη συμβολή και του ανθρώπινου δυναμικού και των εργαζομένων.