Διερεύνηση της ψυχικής ανθεκτικότητας των εργαζομένων του Ε.Ο.Π.Υ.Υ την περίοδο της πανδημίας
Examination of the mental resilience of EOPYY employees during the pandemic
![Thumbnail](/xmlui/bitstream/handle/11400/2926/Konstantakopoulou_20033.pdf.jpg?sequence=7&isAllowed=y)
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Author
Κωνσταντακοπούλου, Χριστίνα
Date
2022-09-26Advisor
Παπανικολάου, ΒασιλικήKeywords
Πανδημία ; Ψυχική ανθεκτικότητα ; Δημόσιος τομέας ; ΕΟΠΥΥ ; Pandemic ; Public sectorAbstract
Εισαγωγή: Η ψυχική ανθεκτικότητα αποτελείται από διάφορους παράγοντες που προάγουν τα προσωπικά πλεονεκτήματα και προστατεύουν τα άτομα από την αρνητική εκτίμηση των στρεσογόνων παραγόντων. Σε στρεσογόνες περιόδους, όπως κατά τη διάρκεια της πανδημίας Covid-19, οι εργαζόμενοι βιώνουν ακόμα περισσότερο εργασιακό άγχος, κάτι που καθιστά ακόμα πιο επιβεβλημένη την ενίσχυση της ψυχικής ανθεκτικότητας. Σκοπός: Σκοπός της μελέτης είναι η διερεύνηση της ψυχικής ανθεκτικότητας των εργαζομένων του Εθνικού Οργανισμού Παροχής Υπηρεσιών Υγείας (ΕΟΠΥΥ) κατά την περίοδο της πανδημίας, η οποία δημιούργησε ιδιαίτερες συνθήκες προσωπικής και επαγγελματικής ζωής. Υλικό και μέθοδος: Πραγματοποιήθηκε μία ποσοτική έρευνα με ερωτηματολόγιο και πιο συγκεκριμένα την Κλίμακα Ανθεκτικότητας CD-RISC (CD-RISC). Το δείγμα αποτελείται από 168 ερωτηθέντες. Αποτελέσματα: Το δείγμα εργαζομένων του ΕΟΠΥΥ διέπεται από ένα μέτριο επίπεδο ψυχικής ανθεκτικότητας, δεδομένου ότι τα αποτελέσματα κατέδειξαν τα εξής: α) Προσωπική απόδοση: 23.27 / 32.00, β) Ανεκτικότητα: 18.41 / 28.00, γ) Προσαρμογή στην αλλαγή: 15.03 / 20.00, δ) Πνευματικές επιδράσεις: 4.63 / 8.00, ε) Έλεγχος: 8.31 / 12.00. Επίσης, ορισμένα δημογραφικά (γυναίκα, κάτοχος πτυχίου) και επαγγελματικά χαρακτηριστικά (ανώτερα στελέχη, περισσότερα έτη προϋπηρεσίας) των εργαζομένων του ΕΟΠΥΥ επηρεάζουν την ψυχική τους ανθεκτικότητα. Συμπεράσματα: Από την παρούσα έρευνα καταδείχθηκε πως το δείγμα των εργαζομένων του ΕΟΠΠΥ διέπεται από ένα μέτριο επίπεδο ψυχικής ανθεκτικότητας και πως αυτό το επίπεδο επηρεάζεται από ορισμένους δημογραφικούς και επαγγελματικούς παράγοντες. Επομένως, κρίνεται απαραίτητο να υπάρξουν περαιτέρω έρευνες προς αυτήν την κατεύθυνση, αλλά και πρωτοβουλίες σε ατομικό και οργανωσιακό επίπεδο για την ενίσχυση της ψυχικής ανθεκτικότητας των εργαζομένων.
Abstract
Introduction: Resilience consists of several factors that promote personal advantages and protect individuals from negative appraisal of stressors. In stressful times, such as during the Covid-19 pandemic, workers experience even more work-related stress, which makes strengthening resilience even more imperative. Aim: The purpose of the study is to examine the resilience of the employees of the National Organization for the Provision of Health Services (EOPYY) during the period of the pandemic, which created special conditions of personal and professional life. Material and method: A quantitative survey was carried out with a questionnaire and more specifically the CD-RISC Resilience Scale (CD-RISC). The sample consists of 168 respondents.
Results: The EOPYY employee sample is characterised by a moderate level of resilience, since the results indicated the following: a) Personal performance: 23.27 / 32.00, b) Tolerance: 18.41 / 28.00, c) Adaptation to change: 15.03 / 20.00, d) Spiritual effects: 4.63 / 8.00, e) Control: 8.31 / 12.00. In addition it was found that certain demographic (female, university degree) and professional characteristics (senior managers, years of experiece) of EOPYY employees influence their resilience. Conclusions: From the present research it was demonstrated that the sample of EOPPY employees is characterized by a moderate level of resilience and that this level is influenced by certain demographic and professional factors. Therefore, it is necessary to carry out further research towards this direction, as well as to take initiatives at individual and organizational level in order to strengthen the resilience of employees.