Διαχείριση αλλαγών στον δημόσιο τομέα

Abstract

Στην παρούσα εργασία θα ασχοληθούμε με τη διαχείριση της εισαγωγής αλλαγών σε οργανισμούς περιγράφοντας τις ενέργειες που απαιτούνται προκειμένου να αντιμετωπιστεί με τον σωστό τρόπο ο ανθρώπινος παράγοντας. Θα περιγράψουμε τις απαραίτητες ενέργειες και διαδικασίες προκειμένου να γίνουν οι αναγκαίες αλλαγές που θα ανανεώσουν τον οργανισμό και θα τον καταστήσουν ανταγωνιστικό εντός ενός διαρκώς μεταβαλλόμενου περιβάλλοντος. Αρχικά, θα αναφερθούμε την έννοια του οργανωσιακού μετασχηματισμού και της αλλαγής. Θα αναζητήσουμε τις αιτίες της αλλαγής, τις εκφάνσεις της, τους τύπους της και το ποιοι επηρεάζονται από αυτή. Στη συνέχεια, θα περιγράψουμε τις μορφές και τους λόγους της αντίστασης των εμπλεκομένων στην αλλαγή, τις πηγές της αντίστασης, καθώς και τις αντιδράσεις που προέρχονται όχι μόνο από τον ανθρώπινο παράγοντα αλλά και από τον ίδιο τον οργανισμό. Ακολούθως, θα αναφερθούμε στις μεθόδους εκείνες, όπως προέκυψαν από την επιστημονική μέθοδο, αλλά και από την εμπειρία, οι οποίες μας παράσχουν τα μεθοδολογικά εργαλεία που θα μας βοηθήσουν στην υπέρβαση της αντίστασης. Θα περιγράψουμε τις διαδικασίες και τα βήματα της εισαγωγής του οργανωσιακού μετασχηματισμού και τα μοντέλα διαχείρισης της εισαγωγής των αλλαγών σε έναν οργανισμό. Στη συνέχεια, θα αναφερθούμε σε μια άλλη προσέγγιση στη λειτουργία των επιχειρήσεων και των οργανισμών και της εισαγωγής αλλαγών σε αυτούς, αυτή του μοντέλου της αυτό-οργάνωσης, περιγράφοντας τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά, τις ιδιομορφίες και τις ιδιαιτερότητες της συγκεκριμένης μεθόδου. Θα ολοκληρώσουμε το κύριο μέρος της εργασίας με μια πρόσφατη μελέτη περίπτωσης εισαγωγής αλλαγών σε οργανισμό του δημόσιου τομέα. Τέλος, θα συνοψίσουμε παρουσιάζοντας τα συμπεράσματά μας.