Η εξέλιξη του λιανικού εμπορίου στην Ελλάδα εν μέσω της πανδημίας του Covid-19 και του ψηφιακού μετασχηματισμού

Abstract

Η ζωή και η καθημερινότητα των ανθρώπων έχει αλλάξει. Ο τρόπος που επικοινωνούμε, ο τρόπος που εργαζόμαστε, ο τρόπος που κάνουμε αγορές έχει επηρεαστεί άμεσα από τις ψηφιακές τεχνολογίες που χρόνο με τον χρόνο αλλάζουν και εξελίσσονται. Κατά την περίοδο της πανδημίας του Covid-19 η στροφή προς την ψηφιοποίηση έπαιξε κρίσιμο ρόλο και δημιουργήθηκε έντονα η ανάγκη για επέκταση της χρήσης των τεχνολογικών επιτευγμάτων. Το λιανικό εμπόριο είναι από εκείνους τους κλάδους που επηρεάστηκε σημαντικά και που ανέδειξε την ανάγκη για μετασχηματισμό. Η παρούσα μελέτη εξετάζει το κατά πόσον ο κλάδος του εμπορίου στην Ελλάδα και ειδικά η μικρομεσαία επιχείρηση είναι έτοιμη να δεχθεί τον ψηφιακό μετασχηματισμό και τι απαιτείται τελικά για την επίτευξή του. Όλα τα παραπάνω συνδέονται άρρηκτα και με τους στόχους που έχει θέσει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, οι οποίοι τοποθετούνται χρονικά έως το 2030. Μια από τις βασικότερες προτάσεις στρατηγικής της Ευρωπαϊκής Επιτροπής είναι η «Ψηφιακή Πυξίδα: 20301». Στο πλαίσιο αυτό εξετάζουμε ως εξαρτημένη μεταβλητή το κατά πόσον μια μικρομεσαία επιχείρηση στην Ελλάδα, που δραστηριοποιείται στο λιανικό εμπόριο, μπορεί να προσαρμοστεί και να επιβιώσει στις νέες συνθήκες, τη στιγμή μάλιστα που η Ελλάδα φαίνεται να καθυστερεί να εξελιχθεί σε σχέση με άλλες χώρες, ενώ ως επεξηγηματικές μεταβλητές, που παίζουν πολύ σημαντικό ρόλο για την προσέγγιση του θέματος, είναι οι υποδομές, ο ψηφιακός αναλφαβητισμός – τα skills που έχει το προσωπικό μιας επιχείρησης/ο ιδιοκτήτης. Τέλος, η εμπιστοσύνη που φαίνεται να δείχνει ο επιχειρηματικός κόσμος στο κράτος και στους Ευρωπαϊκούς θεσμούς και φυσικά οι ρυθμοί με τους οποίους φαίνεται να εξελίσσεται το λιανικό εμπόριο στην χώρα μέσα στα χρόνια. Μεθοδολογικά, θα πραγματοποιηθεί αρχικά βιβλιογραφική επισκόπηση με βάση την οποία θα καταλήξουμε σε κάποιες υποθέσεις. Στη συνέχεια θα γίνει πρωτογενής έρευνα με την μορφή μη δομημένων συνεντεύξεων, έτσι ώστε τα πιθανά αποτελέσματα από την περιγραφική ανάλυση να απαντήσουν στο βασικό ερώτημα: Τελικά κατά πόσον η μικρομεσαία επιχείρηση στην Ελλάδα είναι έτοιμη να προσαρμοστεί στις νέες συνθήκες και πως θα καταφέρει να επιβιώσει εν όψει των αλλαγών που επέρχονται;