Η αναδιαμόρφωση του μάρκετινγκ μέσω τεχνητής νοημοσύνης: μελέτη μετασχηματισμού επιχειρήσεων, καταναλωτικών αντιλήψεων και ηθικών ζητημάτων

Κροκίδη, Μαρία

dc.contributor.advisor	GOTSOPOULOS, ANASTASIOS
dc.contributor.author	Κροκίδη, Μαρία
dc.date.accessioned	2024-11-26T13:29:22Z
dc.date.available	2024-11-26T13:29:22Z
dc.date.issued	2024-10-11
dc.identifier.uri	https://polynoe.lib.uniwa.gr/xmlui/handle/11400/8104
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26265/polynoe-7936
dc.description.abstract	Στη σύγχρονη εποχή της εταιρείας μάρκετινγκ, έχει παρατηρηθεί ότι η σωστή λειτουργία του μάρκετινγκ είναι ουσιώδης για την επιβίωση και την ανάπτυξη κάθε επιχείρησης. Η τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) έχει αναδειχθεί ως σημαντικός σύμμαχος των επιχειρήσεων, καθώς ανατρέπει παραδοσιακούς τρόπους εργασίας και επιτρέπει στους πωλητές να επικοινωνούν με τους καταναλωτές μέσω καινοτόμων και εξατομικευμένων προσεγγίσεων. Χάρις στην ικανότητά της να αναλύει τεράστιους όγκους δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, βελτιώνει τη συνολική λειτουργία της επιχείρησης και ενισχύει τις σχέσεις μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών. Ωστόσο, οι αντιλήψεις των καταναλωτών πάνω σε αυτό το θέμα μεταβάλλονται συνεχώς και τα ηθικά ζητήματα που δημιουργούνται απασχολούν και τις δύο πλευρές. Η παρούσα μελέτη διερευνά την επιρροή της τεχνητής νοημοσύνης στο μάρκετινγκ των επιχειρήσεων, στους καταναλωτές και τελικά εξετάζει κάποια από τα σημαντικά ηθικά ζητήματα που ανακύπτουν. Η μεθοδολογία που χρησιμοποιήθηκε για την έρευνα περιλάμβανε τη συλλογή δεδομένων με τη μορφή ερωτηματολογίου, το οποίο διανεμήθηκε στους υποψήφιους καταναλωτές. Μέσω αυτής της προσέγγισης αναλύθηκαν λεπτομερώς οι αντιλήψεις και οι προτιμήσεις των καταναλωτών σχετικά με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης στο μάρκετινγκ. Από τα αποτελέσματα της έρευνας προκύπτει ότι οι καταναλωτές τείνουν να έχουν μια θετική στάση απέναντι στην ΤΝ και επιθυμούν τη βοήθεια της σε πολλές περιπτώσεις, αρκεί να διασφαλίζεται η προστασία των προσωπικών τους δεδομένων και να μη γίνεται “αντικατάσταση” των ίδιων. Αυτές οι προϋποθέσεις φάνηκαν να είναι σημαντικές για τη διατήρηση μιας καλής σχέσης με τις επιχειρήσεις.	el
dc.format.extent	189	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές	*
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject	Τεχνητή νοημοσύνη	el
dc.subject	Μάρκετινγκ	el
dc.subject	Αντιλήψεις καταναλωτών	el
dc.subject	Artificial intelligence	el
dc.subject	Marketing	el
dc.subject	Consumers’ perceptions	el
dc.subject	Ηθικά ζητήματα	el
dc.subject	Ethical issues	el
dc.title	Η αναδιαμόρφωση του μάρκετινγκ μέσω τεχνητής νοημοσύνης: μελέτη μετασχηματισμού επιχειρήσεων, καταναλωτικών αντιλήψεων και ηθικών ζητημάτων	el
dc.title.alternative	Reshaping marketing through artificial intelligence: a study of business transformation, consumer perceptions and ethical issues	el
dc.type	Διπλωματική εργασία	el
dc.contributor.committee	Μουτσάτσος, Χαράλαμπος
dc.contributor.committee	Σφυρόερα, Εμμανουέλα
dc.contributor.faculty	Σχολή Μηχανικών	el
dc.contributor.department	Τμήμα Μηχανικών Βιομηχανικής Σχεδίασης και Παραγωγής	el
dc.description.abstracttranslated	In the modern era of the marketing company, it has been observed that the proper functioning of marketing is essential for the survival and growth of any business. Artificial intelligence has emerged as a major ally for businesses, as it subverts traditional ways of working and allows salespeople to communicate with consumers through innovative and personalized approaches. Thanks to its ability to analyse vast amounts of data in real time, it improves overall business operations and strengthens business-consumer relationships. However, consumer perceptions on this issue are constantly changing and the ethical issues that arise are of concern to both sides. This thesis explores the influence of artificial intelligence on business marketing, consumers and finally examines some of the important ethical issues that arise. The methodology used for the research involved data collection in the form of a questionnaire, which was distributed to prospective consumers. Through this approach, consumer perceptions and preferences regarding the use of artificial intelligence in marketing were analysed in detail. The results of the research show that consumers tend to have a positive attitude towards AI and want its help in many cases, as long as it ensures that their personal data is protected and that it does not replace them. These conditions appeared to be important for maintaining a good relationship between consumers and businesses that use artificial intelligence.	el

Files in this item

Name:: Krokidi_18389235.pdf
Size:: 2.802Mb
Format:: PDF
Description:: Διπλωματική Εργασία

View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Διπλωματικές εργασίες
Διπλωματικές εργασίες τμήματος Μηχανικών Βιομηχανικής Σχεδίασης και Παραγωγής

Show simple item record

Except where otherwise noted, this item's license is described as
Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές