Ηθική ηγεσία και οργανωσιακή δέσμευση εργαζομένων στον Δημόσιο Τομέα

Καρδαμανίδου, Ελένη

Ethical leadership and organizational commitment employees in the public sector

Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία

Author

Καρδαμανίδου, Ελένη

Date

2021-09

Advisor

Σαχινίδης, Αλέξανδρος

Kardamanidou_1928.pdf (1.688Mb)

Keywords

Οργανωσιακή δέσμευση ; Εργασιακή ικανοποίηση ; Ηγεσία ; Δημόσιος τομέας ; Ποσοτική έρευνα ; Job satisfaction ; Leadership ; Public sector ; Organizational commitment ; Μοντέλα ηγεσίας

Abstract

Ο Δημόσιος Τομέας συνιστά έναν ιδιότυπο τομέα, ο οποίος στην Ελλάδα παρουσιάζει σημαντικές παθογένειες και προβλήματα, ενώ οι υπάλληλοι σε αυτόν έχουν καθιερωθεί ως εργαζόμενοι με σοβαρά κίνητρα και αποδοχές αποδοτικότητας στον ευρύτερο εργασιακό χώρο. Επίσης, λόγω της ιδιομορφίας του Δημόσιου Τομέα όπου η άσκηση της ηγεσίας χαρακτηρίζεται από έντονο βαθμό συγκεντρωτισμού, η Διοίκηση των δημοσίων υπηρεσιών δεν διαθέτει μεγάλο βαθμό ευελιξίας και ανάληψης πρωτοβουλιών. Αποτέλεσμα της κατάστασης αυτής, συνιστά να εμφανίζονται σημαντικά προβλήματα στη λειτουργία και στην αποτελεσματικότητα των οργανισμών, στους οποίους δεν υπάρχει η δυνατότητα να εφαρμοστεί εύκολα αλλαγή και να αναδιαμορφωθούν οι στόχοι που έχουν τεθεί. Επίσης, παρόλο που υπάρχει μεγάλη σταθερότητα στους εργαζόμενους στις δημόσιες υπηρεσίες, έρευνες έχουν αναδείξει ότι δεν σχετίζεται και με τον βαθμό της εργασιακής ικανοποίησης που βιώνουν, ενώ το εργαζόμενοι κρίνονται αναγκαίοι για την εξέλιξη και την αποδοτικότητα των οργανισμών, οι οποίοι εν συνεχεία καλούνται να υπηρετήσουν τα δημόσια συμφέροντα των πολιτών και να ικανοποιήσουν στο μέγιστο τις ανάγκες τους. Για τον λόγο αυτό εργασιακή ικανοποίηση και ο τρόπος άσκησης της εξουσίας στον Δημόσιο Τομέα, χρειάζεται να καταστούν πεδία ερευνών, ώστε να διερευνηθεί περαιτέρω ο βαθμός οργανωσιακής δέσμευσης που εμφανίζουν οι δημόσιοι υπάλληλοι. Η οργανωσιακή δέσμευση, η οποία αποτελεί βασικό παράγοντα για την αποδοτικότητα των εργαζομένων και εν συνεχεία των οργανισμών, έχει αναδειχθεί από έρευνες ότι συνδέεται άμεσα με την εργασιακή ικανοποίηση και την ηγεσία που ασκείται στους οργανισμούς. Για τον λόγο αυτό, με την παρούσα εργασία αποσκοπείτε να διερευνηθεί η οργανωσιακή δέσμευση που παρουσιάζουν οι εργαζόμενοι στον ελληνικό Δημόσιο Τομέα και ο τρόπος άσκησης της ηγεσίας που υφίσταται και προωθεί την δέσμευση αυτή. Η διερεύνηση αυτή υλοποιείται με μια ποσοτική έρευνα, στην οποία συμμετέχουν 218 εργαζόμενοι σε διάφορες υπηρεσίες του Δημοσίου Τομέα. Οι συμμετέχοντες στην έρευνα έλαβαν έπειτα από ενημέρωση των διευθύνσεων των υπηρεσιών όπου εργάζονται ένα ερωτηματολόγιο μέσω GoogleForms, το οποίο μέσα από μια πενταβάθμια κλίμακα Likert αξιολογεί την εργασιακή δέσμευση που βιώνουν και τον τρόπο άσκησης της ηγεσίας που θεωρούν ότι ασκείται στις δημόσιες υπηρεσίες που εργάζονται. Στη συνέχεια, τα δεδομένα που συλλέχθηκαν μέσω του ερωτηματολογίου, του οποίοι η εγκυρότητα και η αξιοπιστία ελέγχθηκε με τον δείκτη Cronbach Alpha και αναδείχθηκε ικανοποιητική, ανέβηκαν στο λογιστικό πρόγραμμα SPSS από όπου και εξήχθησαν στατιστικά και αριθμητικά δεδομένα. Τα αποτελέσματα της έρευνας ότι η ο τρόπος άσκησης της ηγεσίας στον Δημόσιο Τομέα σχετίζεται άμεσα με την εργασιακή ικανοποίηση που βιώνουν οι εργαζόμενοι και κατ΄ επέκταση με την οργανωσιακή δέσμευση που εμφανίζουν για τον οργανισμό. Επίσης, τα αποτελέσματα της έρευνας ανέδειξαν στον ελληνικό Δημόσιο Τομέα οι εργαζόμενοι στις υπηρεσίες και στους οργανισμούς δεν επιδεικνύουν σημαντική οργανωσιακή δέσμευση, γεγονός όμως που δεν μπορεί να γενικευτεί διότι οι συμμετέχοντες ήταν λίγο και δεν εισήχθησαν στην έρευνα όλοι οι παράγοντες που υφίστανται και επηρεάζουν την εργασία στον Δημόσιο Τομέα.

Abstract

The Public Sector is an idiosyncratic sector, which in Greece presents significant pathogens and problems, while its employees have been established as employees with serious incentives and remuneration of efficiency in the wider workplace. Also, due to the peculiarity of the Public Sector where the exercise of leadership is characterized by a strong degree of centralism, the Public Service Administration does not have a high degree of flexibility and initiative. As a result of this situation, it is recommended that significant problems arise in the operation and efficiency of the organizations, in which it is not possible to easily apply change and reshape the set goals. Also, although there is great stability among employees in public services, research has shown that it is not related to the degree of job satisfaction they experience, while employees are considered necessary for the development and efficiency of organizations, which are then called to serve. the public interests of the citizens and to best meet their needs. For this reason, job satisfaction and the way of exercising power in the Public Sector, need to become fields of research, in order to further investigate the degree of organizational commitment shown by civil servants. Organizational commitment, which is a key factor for the efficiency of employees and then organizations, has been shown by research to be directly related to job satisfaction and leadership exercised in organizations. For this reason, the present work aims to investigate the organizational commitment presented by employees in the Greek Public Sector and the way of exercising the leadership that exists and promotes this commitment. This survey is implemented through a quantitative survey, in which 218 employees in various Public Sector services participate. The survey participants received a questionnaire through Google Forms after being informed by the addresses of the services where they work, which through a five-point Likert scale evaluates the job commitment they experience and the way they exercise the leadership they think is exercised in the public services they work. Then, the data collected through the questionnaire, whose validity and reliability were checked with the Cronbach Alpha index and proved to be satisfactory, were uploaded to the SPSS accounting program from which statistical and numerical data were extracted. The results of the research that the way of exercising leadership in the Public Sector is directly related to the job satisfaction experienced by employees and consequently to the organizational commitment they show for the organization. Also, the results of the survey showed in the Greek Public Sector employees in services and organizations do not show significant organizational commitment, but this fact cannot be generalized because the participants were few and not included in the survey all the factors that exist and affect work. in the Public Sector.