Τα διοικητικά πρωτόκολλα λειτουργίας μιας επιχειρησιακής μονάδας υγείας: Η Υγειονομική Υπηρεσία της 110 Πτέρυγας Μάχης
Management operation protocols in a military health unit: The Health Service of 110 Combat Wing
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Πανάγου, Κωνσταντίνα
Ημερομηνία
2022-03-31Επιβλέπων
Σούλης, ΣωτήριοςΛέξεις-κλειδιά
Αρχές διοίκησης ; Μοντέλα διοίκησης ; Μάνατζμεντ ; Διοίκηση υπηρεσιών υγείας ; Υπηρεσίες υγείας ; Μοντέλα ηγεσίας ; Πολεμική Αεροπορία ; Management principles ; Management models ; ManagementΠερίληψη
Οι αρχές και πρακτικές του management, ως σύγχρονου εργαλείου διοίκησης των οργανισμών, βρίσκουν εφαρμογή στους οργανισμούς υγείας, με στόχο την επίτευξη της μέγιστης αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας. Στην παρούσα εργασία αναλύονται συστηματικά τα μοντέλα και τις αρχές διοίκησης που εφαρμόζονται στις υπηρεσίες υγείας. Στα πέντε πρώτα κεφάλαια της μελέτης, παρουσιάζεται αναλυτικά το θεωρητικό υπόβαθρο του εξεταζόμενου θέματος, με την παράθεση του προσδιορισμού των βασικών εννοιών που σχετίζονται με το θέμα. Ακολούθως, πραγματοποιείται ανάλυση των αρχών διοίκησης και ηγεσίας, καθώς και του στρατηγικού σχεδιασμού και management στον τομέα της υγείας. Έπειτα, γίνεται παρουσίαση των βασικών μοντέλων διοίκησης και ηγεσίας που εφαρμόζονται τόσο στις υπηρεσίες υγείας όσο και στην Πολεμική Αεροπορία.
Το πρακτικό μέρος της εργασίας περιλαμβάνει την ανάλυση των διοικητικών πρωτοκόλλων λειτουργίας μιας επιχειρησιακής μονάδας υγείας και συγκεκριμένα, της Υγειονομικής Υπηρεσίας της 110 Πτέρυγας Μάχης. Επιχειρείται η παρουσίαση των αρχών και του μοντέλου διοίκησης που προσδιορίζει το πλαίσιο λειτουργίας της και η συγκριτική του παράθεση με τα αντίστοιχα που εφαρμόζονται στους δημόσιους οργανισμούς υγείας. Μέσα από την εν λόγω ανάλυση προκύπτουν τα μειονεκτήματα που διαπιστώνονται στη διοίκηση της Υγειονομικής Υπηρεσίας της 110 Πτέρυγας Μάχης, οι ιδιαιτερότητες της διοίκησης του υγειονομικού αυτού οργανισμού και οι διαφορές της με τους δημόσιους οργανισμούς του Ε.Σ.Υ. και προτείνονται τρόποι αντιμετώπισης των αδυναμιών που εμφανίζει, μέσω της υιοθέτησης των σύγχρονων εργαλείων του management .
Περίληψη
The principles and practices of management, as a modern tool of management in organizations, apply in health organizations, in order to achieve maximum efficiency and effectiveness. This paper systematically analyzes the models and management principles applied in health services. In the first five chapters of the paper, the theoretical background of the examined case is presented in detail, with the citation of the definition of the basic concepts related to the diploma thesis. Then, an analysis of the principles of administration and leadership, as well as strategic planning and management in the field of health is performed. Then, the basic models of command and leadership that are applied in both health services and the Hellenic Air Force are presented.
The practical part of the paper includes the analysis of the administrative operation protocols in a military health unit and specifically, the Health Service of 110 Combat Wing. The presentation of the principles and the management model that determines its operating framework and its comparative citation with the corresponding ones applied in the public health organizations is attempted. Through this analysis emerge the disadvantages found in the management of the Health Service of 110 Combat Wing, the management peculiarities in this health organization and its differences with the public organizations of the National Health Service and suggest ways to address the weaknesses displays, through the adoption of modern management tools.