Σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης και ικανοποίηση στο χώρο εργασίας

Σφυρόερας, Νικόλαος

Job satisfaction and the burnout syndrome

Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία

Author

Σφυρόερας, Νικόλαος

Date

2022-09-15

Advisor

Chalikias, Miltiadis

Διπλωματική Εργασία (955.0Kb)

Keywords

Επαγγελματική εξουθένωση ; Burnout ; Job satisfaction ; Εργασιακή ικανοποίηση

Abstract

Στην παρούσα εργασία διερευνάται η εργασιακή ικανοποίηση και γίνεται ανάλυση του συνδρόμου επαγγελματικής εξουθένωσης (burnout). Χρησιμοποιώντας ως μελέτη περίπτωσης το χώρο εργασίας της Διεύθυνσης Αλλοδαπών και Μετανάστευσης Αθηνών, τίθενται ερωτήσεις σχετικά με το επίπεδο ικανοποίησης των εργαζομένων και γίνεται περιγραφή των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν και των τρόπων με τους οποίους θα μπορούσε αυτό να αυξηθεί. Μέσα από την ανασκόπηση της εγχώριας και διεθνούς βιβλιογραφίας αναλύονται οι συνέπειες του συνδρόμου επαγγελματικής εξουθένωσης και η σχέση του με την εργασιακή ικανοποίηση. Στους σύγχρονους ολοένα αυξανόμενους ρυθμούς εργασίας, η κόπωση των εργαζομένων μπορεί να επέλθει με ταχείς ρυθμούς. Το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης είναι ικανό να επηρεάσει σημαντικά την ψυχολογία των εργαζομένων και να οδηγήσει σε απώλεια κινήτρων για εργασία. Η ανάλυση αυτού του φαινομένου είναι σημαντική για την κατανόηση των προβλημάτων που μπορεί να μειώσουν την εργασιακή αποδοτικότητα και την ανεύρεση τρόπων αποφυγής τους.

Abstract

This work investigates job satisfaction and analyses burnout syndrome. Using the Athens Directorate of Alien Affairs and Immigration as a case study, questions are asked about the level of satisfaction of the workers and describes the problems they face and how this could increase. The review of domestic and international literature analyses the consequences of burnout syndrome and its relationship to work satisfaction. In modern working patterns, workers’ fatigue can occur rapidly. Burnout syndrome is capable of significantly affecting workers’ psychology and leading to a loss of motivation to work. The analysis of this phenomenon is important for understanding the problems that can reduce work efficiency and find ways to avoid them.