Εργασιακό άγχος στις Δομές Φιλοξενίας Προσφύγων - Μελέτη περίπτωσης στα Κέντρα Υποδοχής και Ταυτοποίησης της χώρας

Abstract

Η παρούσα έρευνα επικεντρώνεται στην ανάλυση του εργασιακού άγχους που βιώνουν οι εργαζόμενοι στα κέντρα υποδοχής προσφύγων της Ελλάδας. Επιπλέον, διερευνά πως τα δημογραφικά χαρακτηριστικά, τα εργασιακά χαρακτηριστικά, καθώς και ο εκτιμώμενος βαθμός εξουθένωσης επηρεάζουν το εργασιακό στρες. Απευθυνθήκαμε στο σύνολο των υπαλλήλων των 6 ΚΥΤ ήτοι 303 υπαλλήλους εκ των οποίων απάντησαν 127. Για την συλλογή των δεδομένων χρησιμοποιήθηκε ένα κατάλληλο Googleform, το οποίο διαμοιράσθηκε ηλεκτρονικά μέσω email, με το θέμα της έρευνας. Για την επίτευξη των σκοπών της έρευνας χρησιμοποιήθηκε ερωτηματολόγιο 2 ενοτήτων. Η πρώτη ενότητα παρουσιάζει το δημογραφικό και εργασιακό προφίλ των συμμετεχόντων, καθώς και την εκτίμηση τους αναφορικά με την εξουθένωση που αισθάνονται. Η δεύτερη ενότητα του ερωτηματολογίου αποτελείται από το ερωτηματολόγιο εξουθένωσης Maslach το οποίο αναλύει την επαγγελματική εξουθένωση, την αποπροσωποποίηση και τα προσωπικά επιτεύγματα των εργαζομένων. Τα δεδομένα επεξεργάστηκαν στο στατιστικό πακέτο SPSS v.25. Μέσα από το πρώτο ερευνητικό ερώτημα, αναδείχθηκε πως η ηλικία, το φύλο και η οικογενειακή κατάσταση των εργαζομένων δεν επηρεάζουν στατιστικά σημαντικά το επίπεδο επαγγελματικής εξουθένωσης, το επίπεδο αποπροσωποποίησης και το επίπεδο προσωπικών επιτευγμάτων τους. Παράλληλα, στο δεύτερο ερευνητικό ερώτημα, αναδείχθηκε πως αν και το είδος απασχόλησης και η τοποθεσία δεν επηρεάζουν με στατιστικά σημαντικό τρόπο τις προαναφερόμενες μεταβλητές, η θέση εργασίας επηρεάζει το επίπεδο επαγγελματικής εξουθένωσης με τους εργαζόμενους σε κλιμάκια καταγραφής και ταυτοποίησης να παρουσιάζουν μικρότερο επίπεδο εξουθένωσης σε σχέση με το υπόλοιπο δείγμα. Τέλος στο τρίτο ερευνητικό ερώτημα έγινε σαφές πως όσο υψηλότερα κατατάσσουν οι εργαζόμενοι τον βαθμό της γενικότερης εξουθένωσης, τόσο υψηλότερο επίπεδο επαγγελματικής εξουθένωσης και αποπροσωποποίησης παρουσιάζουν.