Ηγεσία και ο ρόλος της διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού στο πλαίσιο λειτουργίας της δυναμικής της ομάδας στις υπηρεσίες υγείας

Κριτσιμάλλης, Βασίλειος

Leadership and the role of human resource management in the operational framework of the team resources in health services

Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία

Author

Κριτσιμάλλης, Βασίλειος

Date

2021-02-27

Advisor

Σαρρής, Μάρκος

Μεταπτυχιακή Διπλωματική Εργασία (946.4Kb)

Keywords

Ηγεσία ; Ομαδική εργασία ; Οργανισμοί υγείας ; Συλλογική ηγεσία ; Διοίκηση ανθρωπίνων πόρων ; Υπηρεσίες υγείας ; Δυναμική ομάδας

Abstract

Η παρούσα εργασία είχε στόχο να διερευνήσει τους παράγοντες μετριασμού που επηρεάζουν τη σχέση μεταξύ συλλογικής ηγεσίας και απόδοσης της ομάδας και να αναδείξει τον ρόλος της ηγεσίας στη δυναμική της ομάδας εργασίας στις υπηρεσίες υγείας. Διεξήχθη συστηματική βιβλιογραφική ανασκόπηση σε 23 άρθρα. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της ανάλυση τέσσερις πιθανοί παράγοντες συντονισμού έχουν ουσιαστικό αντίκτυπο στη σχέση μεταξύ της συλλογικής ηγεσίας και της απόδοσης της ομάδας: τυπολογία συλλογικής ηγεσίας, σύνθεση προσωπικότητας, πολυπλοκότητα εργασίας και τύποι απόδοσης της ομάδας. Οι διαχειριστές έργων και τα μέλη της ομάδας τους μπορούν να ενδυναμώσουν και να κατευθύνουν την ομάδα στην επίτευξη υψηλότερης απόδοσης. Η «ευσυνειδησία» βρέθηκε να σχετίζεται θετικά με την ανάδυση ηγετών. Η «καταδεκτικότητα», η «ευσυνειδησία» και η «συναισθηματική σταθερότητα» στα μέλη της ομάδας αποτελούν συνεπείς προγνωστικούς παράγοντες της απόδοσης της ομάδας. Επομένως η σύνθεση της προσωπικότητας της ομάδας είναι ένας ισχυρός συντονιστής της σχέσης μεταξύ της συλλογικής ηγεσίας και της απόδοσης της ομάδας. Από το σύνολο της μελέτης διαπιστώθηκε ότι η ομαδική εργασία είναι ένα ουσιαστικό στοιχείο για την επίτευξη υψηλής αξιοπιστίας για τους οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης, την οποία επιδιώκουν οι αποτελεσματικοί ηγέτες. Επίσης η ομαδική εκπαίδευση μπορεί να παρέχει εξαιρετικές γνώσεις και αποδεδειγμένες τεχνικές για τη βελτίωση της απόδοσης σε αυτούς τους οργανισμούς. Πρέπει επομένως να κινητοποιηθεί η υγειονομική περίθαλψη ώστε να προσελκύσει τα περισσότερα από 20 χρόνια έρευνας σχετικά με την απόδοση της ομάδας και την εκπαίδευση ώστε αυτές οι αρχές να δοκιμαστούν και στη συνέχεια να ενσωματωθούν στην πρακτική της υγειονομικής περίθαλψης και στην εκπαίδευση των επαγγελματιών υγείας.

Abstract

The present study aimed to investigate the mitigation factors that affect the relationship between collective leadership and team performance and to highlight the role of leadership in the dynamics of the working group in health services. A systematic bibliographic review of 23 articles was conducted. According to the results of the analysis, four possible coordination factors have a significant impact on the relationship between collective leadership and team performance: collective leadership typology, personality composition, complexity of work, and types of team performance. Project managers and their team members can empower and guide the team towards higher performance. "Conscientiousness" was found to be positively associated with the emergence of leaders. "Obedience", "conscientiousness" and "emotional stability" in team members are consistent predictors of team performance. Therefore the composition of the team personality is a strong coordinator of the relationship between collective leadership and team performance. Throughout the study, teamwork was found to be an essential element in achieving the high credibility of health care organizations sought by effective leaders. Also group training can provide excellent knowledge and proven techniques to improve performance in these organizations. Healthcare must therefore be mobilized to attract more than 20 years of research into team performance and training so that these principles can be tested and then integrated into healthcare practice and the training of health professionals.