Ψηφιακή διακυβέρνηση και απλούστευση διαδικασιών: Η περίπτωση της Γενικής Γραμματείας Αθλητισμού
Digital governance and process simplification: The case of the General Secretariat of Sports
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Τσιάκα, Αικατερίνη
Ημερομηνία
2023-06-29Επιβλέπων
Μπουρής, ΙωάννηςΛέξεις-κλειδιά
Ηλεκτρονική διακυβέρνηση ; Διοικητικές διαδικασίες ; Ανασχεδιασμός ; Γενική Γραμματεία Αθλητισμού ; Ψηφιοποίηση διαδικασιών ; Τεχνολογία πληροφοριών και επικοινωνίας ; Απλούστευση διαδικασιώνΠερίληψη
Παγκοσμίως, διαπιστώνεται ότι η ανάπτυξη στις Τεχνολογίες της Πληροφορίας και Επικοινωνίας (ΤΠΕ) συνδέεται με την ανάπτυξη της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στη Δημόσια Διοίκηση επηρεάζοντας τον τρόπο και τον βαθμό της επικοινωνίας μεταξύ των δημόσιων φορέων και των πολιτών. Παρατηρείται επίσης ότι όσο αναπτύσσονται οι ΤΠΕ τόσο βελτιώνονται οι προσφερόμενες υπηρεσίες των δημόσιων φορέων και απλουστεύονται οι απαιτούμενες από τον πολίτη διαδικασίες. Από την εφαρμογή των πολιτικών της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την περιφερειακή ανάπτυξη των χωρών της Ευρώπης και τη χρηματοδότησή τους σχετικά με την ανάπτυξη των ΤΠΕ, συμπεραίνουμε τη σημαντικότητα αυτών για τη βελτίωση των προσφερόμενων δημοσίων υπηρεσιών.
Η νομοθέτηση και το κατάλληλο θεσμικό πλαίσιο έχουν τον κεντρικό ρόλο στην εξέλιξη και τη χρήση των ΤΠΕ για τον εκσυγχρονισμό του κράτους και τη συνεχή αναβάθμιση της παροχής υπηρεσιών του προς πολίτες και επιχειρήσεις. Είναι προφανές ότι η κάθε προσπάθεια νομοθέτησης επηρεάζεται και σε μεγάλο βαθμό εξαρτάται, από το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης, το οποίο επιβάλλεται μέσω των κανονισμών και των οδηγιών στα κράτη – μέλη της και άρα και στην χώρα μας.
Στην εργασία που ακολουθεί θα γίνει προσπάθεια καταγραφής της νομοθεσίας της Ευρωπαϊκής Ένωσης και της Ελλάδας αναφορικά με τις ΤΠΕ και το πώς η χρήση τους επηρέασε την απλούστευση των διοικητικών διαδικασιών κυρίως στον δημόσιο τομέα τα τελευταία σαράντα περίπου χρόνια. Στη συνέχεια θα γίνει εκτενής αναφορά στη λειτουργία της Γενικής Γραμματείας Αθλητισμού, Υπηρεσίας του Υπουργείου Πολιτισμού και Αθλητισμού με αποκλειστική αρμοδιότητα την ανάπτυξη του αθλητισμού στη χώρα μας. Πιο συγκεκριμένα θα αναλύσουμε την υπάρχουσα δομή των Υπηρεσιών της ΓΓΑ, με έμφαση στην οργάνωση και λειτουργία της Διεύθυνσης Αγωνιστικού Αθλητισμού όπου έχει αναπτυχθεί η μοναδική, προς το παρόν, ψηφιοποιημένη υπηρεσία το «Μητρώο Αθλητικών Φορέων».
Περίληψη
Globally, it is considered common knowledge that the development in Information and Communication Technologies (ICT) is linked to the development of e-government in public administration, affecting the way and degree of communication between public institutions and citizens. It is also observed that the more ICT is developed, the better the services offered by public entities and the simpler the procedures required by the citizen. The implementation of the European Union's policies for the regional development of European countries and their funding of ICT development, is providing us with sufficient evidence to conclude the importance of ICT in improving the public services offered. Legislation and an appropriate institutional framework play a major role in the development and use of ICT for the modernization of the state and the continuous improvement of its services to citizens and businesses. It is obvious that any legislative effort is influenced and to a large extent is dependent on the law of the European Union, which is imposed through regulations and directives on its member states and therefore on our country. The following thesis is an attempt to record the legislation of the European Union and Greece regarding ICT and how their use has influenced the simplification of administrative procedures, mainly in the public sector, over the last forty years or so. There will then be an extensive reference to the operation of the General Secretary of Sports, an agency of the Ministry of Culture and Sports with exclusive responsibility for the development of sports in our country. We will analyze the existing structure of the services of the General Secretary, with emphasis on the organization and operation of the Administration of Competitive Sports where the only, for the time being, digitized service the "Registry of Sport Associations" has been developed.