Διαχείριση συγκρούσεων και στυλ ηγεσίας
Conflict management and leadership style
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Κοτσαντώνης, Κωνσταντίνος
Ημερομηνία
2023-07-03Επιβλέπων
HYZ, ALINAΛέξεις-κλειδιά
Ηγεσία ; Στυλ ηγεσίας ; Συναισθηματική νοημοσύνη ; Οργανωσιακή συμπεριφορά ; Διαχείριση συγκρούσεων ; Leadership ; Conflict managementΠερίληψη
Η παρούσα διπλωματική ασχολείται με τη διαχείριση συγκρούσεων και το στυλ ηγεσίας. Το κύριο αντικείμενο της έρευνάς είναι να γίνει κατανοητό πώς οι ηγέτες μπορούν να αντιμετωπίζουν και να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τις συγκρούσεις που προκύπτουν
μέσα στον οργανισμό. Στο πλαίσιο της έρευνας, εξετάζεται ο τρόπος με τον οποίο οι ηγέτες αντιμετωπίζουν τις συγκρούσεις μεταξύ των μελών της ομάδας τους ή μεταξύ διαφορετικών ομάδων εντός του οργανισμού. Αναλύονται τις διάφορες προσεγγίσεις και στρατηγικές που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να επιλυθούν οι συγκρούσεις και να επιτευχθεί η συνεργασία και η ευθυγράμμιση των στόχων της οργάνωσης. Επιπλέον, εξετάζεται η σημασία του στυλ ηγεσίας στη διαχείριση των συγκρούσεων.
Αναλύονται οι διάφορες προσεγγίσεις ηγεσίας και πώς μπορούν να επηρεάσουν τη δυναμική των συγκρούσεων. Εξετάζεται ο ρόλος της επικοινωνίας, της ενδυνάμωσης και της διαμεσολάβησης ως εργαλεία για την αντιμετώπιση των συγκρούσεων και την
επίτευξη συνεργασίας. Η διπλωματική βασίζεται σε συστηματική έρευνα και ανάλυση δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της συλλογής πρωτογενών δεδομένων μέσω συνεντεύξεων και ερωτηματολογίων. Τα αποτελέσματα της έρευνάς θα προσφέρουν στους ηγέτες και τους διαχειριστές εργαλεία και πρακτικές για την αντιμετώπιση και διαχείριση των συγκρούσεων με έναν εποικοδομητικό τρόπο, προκειμένου να επιτευχθεί η αρμονία και η αποτελεσματική συνεργασία στον εκάστοτε οργανισμό.
Περίληψη
This thesis focuses on conflict management and leadership style. The main objective of the research is to understand how leaders can effectively address and manage conflicts that arise within an organization. Within the scope of the study, the way leaders handle conflicts among their team members or between different groups within the organization is examined. Various approaches and strategies that can be used to resolve conflicts and achieve collaboration and alignment with the organization's goals are analyzed. Furthermore, the significance of leadership style in conflict management is explored. The different leadership approaches and how they can influence the dynamics of conflicts are examined. The role of communication, empowerment, and mediation as tools for addressing conflicts and fostering collaboration is also investigated. The thesis is based on systematic research and data analysis, including the collection of primary data through interviews and questionnaires. The results of the research will provide leaders and managers with tools and practices for addressing and managing conflicts in a constructive manner, aiming to achieve harmony and effective collaboration within their respective organizations.