Ηθική παρενόχληση στους εργαζόμενους του δημόσιου τομέα και οι συνέπειές της

Καπουκάκη, Ελένη

Ethical harassment in the public sector workplace and its impact on workers: A study of relevant results

Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία

Author

Καπουκάκη, Ελένη

Date

2023-09-28

Advisor

HYZ, ALINA

Μεταπτυχιακή εργασία (2.930Mb)

Keywords

Ηθική παρενόχληση ; Εργασιακό περιβάλλον ; Νομοθετικό πλαίσιο ; Mobbing ; Δημόσιος τομέας

Abstract

Το φαινόμενο της ηθικής παρενόχλησης στην εργασία επηρεάζει την ψυχική ισορροπία των εργαζομένων και την εύρυθμη λειτουργία των οργανισμών. Για το λόγο αυτό, οι επιστήμονες, τα τελευταία χρόνια, εστιάζουν στη διερεύνησή του. Ακόμα δεν υπάρχει πληθώρα ερευνών, σχετικά με το θέμα. Σκοπός της παρούσας ερευνητικής εργασίας είναι να αναδείξει την πολυπλοκότητα του φαινομένου της ηθικής παρενόχλησης στην εργασία (mobbing), παρουσιάζοντας στους αναγνώστες της βασικές πληροφορίες για την φύση των προβλημάτων αυτών, συμβάλλοντας έτσι στην πολύπλευρη κατανόησή τους. Στην παρούσα μελέτη έλαβε μέρος μια ομάδα εργαζομένων, που αλληλεπιδρά με πολλούς και διαφορετικούς ανθρώπους. Πρόκειται για εργαζόμενους του δημόσιου τομέα. Κατανοούμε ότι η συναναστροφή με πολλούς και διαφορετικούς χαρακτήρες, δεν είναι πάντα εύκολη και απαιτεί υπομονή και καλή διάθεση εκ μέρους των υπαλλήλων. Για να μπορέσουν, λοιπόν, οι εργαζόμενοι να ανταπεξέλθουν στις πιθανές δυσκολίες που θα προκύψουν επιβάλλεται να μη δέχονται επιπλέον ψυχολογική πίεση εκ των έσω. Η παρούσα ερευνητική εργασία χωρίζεται σε δύο μέρη. Στο πρώτο, μελετάται η θεωρητική τεκμηρίωση του φαινομένου, με μελέτες από την ελληνική και τη διεθνή βιβλιογραφία. Στο δεύτερο -το αμιγώς ερευνητικό- αναλύονται τα ευρήματα, όπως προέκυψαν από τη χορήγηση ερωτηματολογίου προσαρμοσμένου στο συγκεκριμένο εργασιακό πλαίσιο και με βάση τις ανάγκες της παρούσας εργασίας. Στη συνέχεια, το θεωρητικό σχήμα πλαισιώνεται από τα ερευνητικά αποτελέσματα ώστε να παρουσιαστούν τα τελικά συμπεράσματα. Επίσης, δίνονται προτάσεις για μελλοντικές έρευνες που θα ανακύψουν και στο τέλος παρατίθενται οι βιβλιογραφικές παραπομπές και το ερωτηματολόγιο που χρησιμοποιήθηκε.

Abstract

The phenomenon of ethical harassment in the workplace affects the psychological well-being of employees and the smooth functioning of organizations. Consequently, in recent years, researchers have focused on investigating this phenomenon. Despite the scarcity of research on the topic, the aim of this present research thesis is to shed light on the complexity of ethical harassment in the workplace (commonly known as mobbing), providing readers with essential information regarding the nature of these problems and contributing to their comprehensive understanding. A group of employees from the public sector participated in the present study, as they interact with numerous individuals of diverse backgrounds. We understand that dealing with a multitude of diverse characters is not always easy and requires patience and a positive attitude from employees. Therefore, for employees to cope with potential difficulties that may arise, it is imperative that they do not endure additional psychological pressure from within. This research thesis is divided into two parts. The first part examines the theoretical substantiation of the phenomenon, drawing upon studies from Greek and international literature. The second part, which is purely research-oriented, analyzes the findings obtained through the administration of a questionnaire tailored to the specific work context and the requirements of this research thesis. Subsequently, the theoretical framework is complemented by the research results to present the final conns. Moreover, suggestions are provided for future research that may emerge, and the bibliographic references and the questionnaire employed in this study are included at the end.