Το άγχος στο δημόσιο λόγο στους οργανισμούς και η φιλοσοφία της Θεραπείας της Αποδοχής και της Δέσμευσης (ΘΑΔ) για τη διαχείριση του
Public speaking anxiety in organizations and ACT’s (Acceptance and Commitment Therapy) philosophy for its management
Λέξεις-κλειδιά
Κοινωνική αγχώδης διαταραχή ; Άγχος ; Δημόσιος λόγος ; Θεραπεία αποδοχής και δέσμευσης ; Ψυχολογική ευελιξία ; Κοινωνική φοβία ; Acceptance and commitment therapy ; Public speaking anxietyΠερίληψη
Ο φόβος του να μιλάς μπροστά σε κοινό, αποτελεί την πλέον διαδομένη φοβία στον πληθυσμό καθώς επηρεάζει το 73% των ατόμων. Ο φόβος στο δημόσιο λόγο ή η γλωσσοφοβία όπως αλλιώς αποκαλείται, ξεπερνά σε ποσοστό ακόμα και το φόβο του θανάτου αποτελώντας την πιο κοινή από τις κοινωνικές αγχώδεις διαταραχές. Η βίωση συμπτωμάτων δυσφορίας που προκαλεί μια ομιλία μπροστά σε κοινό δυσχεραίνει την καθημερινότητα ανθρώπων που λόγω της φύσης εργασίας τους είναι υποχρεωμένοι να ομιλούν δημόσια ή ακόμα διαφοροποιεί και το μελλοντικό προγραμματισμό της ζωής τους σε μια τάση να αποφύγουν την έκθεση τους στα συναισθήματα άγχους που τους προκαλεί ο δημόσιος λόγος. Αποτελώντας μέρος του τρίτου κύματος συμπεριφοριστικών και γνωστικών θεραπειών, η Θεραπεία της Αποδοχής και της Δέσμευσης – ΘΑΔ (Acceptance and Commitment Therapy – ACT), προτείνει καινοτόμες και ριζοσπαστικές μεθόδους διαχείρισης σκέψεων και συναισθημάτων, που εν πολλοίς αντιβαίνουν στα παλαιότερα μοντέλα. Το μοντέλο της ΘΑΔ (ACT), το οποίο στην αγγλική χρήση του όρου, προφέρεται ως η λέξη act, υπονοώντας και προτρέποντας για δράση σύμφωνα με τις αξίες μας, προτείνει την ψυχολογική ευελιξία, όπως την οριοθετεί μέσα από τις νοητικές διεργασίες που συναποτελούν το μοντέλο. Η ΘΑΔ δε δημιουργήθηκε από τους εμπνευστές της για την αντιμετώπιση συγκριμένης διαταραχής, εφαρμόζεται στο σύνολο σχεδόν των ψυχικών διαταραχών, ενώ το μοντέλο της μπορεί να προτείνει εξειδικευμένες μορφές διαχείρισης του άγχους στο δημόσιο λόγο. Σκοπός της παρούσας πτυχιακής εργασίας είναι η διερεύνηση με τη χρήση ερωτηματολογίων και στατιστικής ανάλυσης, σε εργαζόμενους υπαλλήλους οργανισμών όπως του Υπουργείου Οικονομικών, σε θέσεις με ελεγκτικά και διοικητικά καθήκοντα, αλλά και σε προϊσταμένους τμημάτων και διευθύνσεων του πόσο συχνά βιώνουν άγχος στο δημόσιο λόγο, με ποιο τρόπο προσπαθούν να το διαχειριστούν, αν το βιώνουν ως εμπόδιο στην επαγγελματική τους εξέλιξη και, τέλος, πόσο γνωστές τους είναι οι αυτοδιαχειριστικές μέθοδοι της Θεραπείας της Αποδοχής και της Δέσμευσης – ΘΑΔ.
Περίληψη
Fear of speaking in front of an audience, is the most known phobia among the population as it affects 73% of persons. Public Speaking Anxiety or else glossophobia has overcome the percentage of fear of death, forming the most common Social Anxiety Disorder. Living symptoms of discomfort as a result of a speech in front of an audience, makes routine difficult for people that are obligated, because of their job’s nature to speak publicly or even causes differentiations in their future life programming, as a tendency to avoid the exposure to anxious feelings, that public speaking is causing to them. Being part of the third wave of behavioral and cognitive therapies, Acceptance and Commitment Therapy – ACT, recommends innovative and groundbreaking ways for handling thoughts and feelings, that in good part contradict other older models. ACT model, which in English terms is pronounced as the word act, implying an urging for action in accordance to our values, is suggesting psychological flexibility, as it is determined by the mental processes that make up the model. ACT was not created by its creators to confront a specific disorder, it applies to almost every psychological disorder, while the model can suggest specific forms of Public Speaking Anxiety management. The purpose of this thesis is to investigate through the using of questionnaireς and statistical analysis, the working employees of organizations as Ministry of Finance, in job positions with auditing and administrative duties and also the department and directorate heads, how often do they feel Public Speaking Anxiety, with what way are they trying to manage it, if they are living it as an obstacle to their professional development and finally in what degree are the self-administrated methods of Acceptance and Commitment Therapy (ACT) are known to them.
Αριθμός σελίδων
133Σχολή
Σχολή Διοικητικών, Οικονομικών & Κοινωνικών ΕπιστημώνΑκαδημαϊκό Τμήμα
Τμήμα Διοίκησης ΕπιχειρήσεωνΤίτλος Προγράμματος Μεταπτυχιακών Σπουδών
Δημόσια Διοίκηση – Δημόσιο ΜάνατζμεντΓλώσσα
Ελληνικά
Εκτός από όπου επισημαίνεται κάτι διαφορετικό, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές
Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές