Το φαινόμενο της επαγγελματικής εξουθένωσης: διερεύνηση των παραγόντων κινδύνου. Συγκριτική μελέτη μεταξύ υπαλλήλων δημοσίου και ιδιωτικού τομέα

Καφήρας, Κωνσταντίνος

The burnout phenomenon. Examining the risk factors. A comparative study between public and private sector’s employees

Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία

Author

Καφήρας, Κωνσταντίνος

Date

2021-04-05

Advisor

Σαχινίδης, Αλέξανδρος

ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ (1.188Mb)

Keywords

Δημόσιος τομέας ; Επαγγελματική εξουθένωση ; Ιδιωτικός τομέας ; Burnout ; Στυλ διοίκησης ; Στοιχεία προσωπικότητας

Abstract

Στην παρούσα εργασία επιχειρείται η διερεύνηση των παραγόντων κινδύνου για την εμφάνιση επαγγελματικής εξουθένωσης. Το δείγμα αποτελείται από δύο ανεξάρτητα ισάριθμα δείγματα εργαζομένων δημοσίου και ιδιωτικού τομέα αντίστοιχα, συνολικού πλήθους 130 ατόμων. Αρχικά, εξετάζονται ως παράγοντες κινδύνου ανάπτυξης επαγγελματικής εξουθένωσης τα δημογραφικά χαρακτηριστικά των εργαζομένων καθώς και τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητάς τους. Κατόπιν ,η σχέση του στιλ διοίκησης των προϊσταμένων, των συμμετεχόντων με την επαγγελματική εξουθένωση των εργαζομένων. Στη στατιστική ανάλυση χρησιμοποιήθηκαν τo Man Whittney-U Test για το φύλο και η μέθοδος συσχέτισης Spearman για τις άλλες μεταβλητές. Tα αποτελέσματα ανέδειξαν ως μη στατιστικά σημαντικές τις σχέσεις μεταξύ των εξεταζόμενων μεταβλητών με το σύνδρομο της επαγγελματικής εξουθένωσης. Υπήρξαν προτάσεις για βελτίωση του στιλ διοίκησης των managers και της αποδοτικότητας των εργαζομένων. Αναδείχθηκε η σημαντικότητα της αντιμετώπισης του συνδρόμου της επαγγελματικής εξουθένωσης.

Abstract

The present paper constitutes a non parametrical experimental study about the risk factors that trigger the burnout phenomenon among the employees. Τhe sample was constituted by two independent same –sized samples of 130 employees in total from private and public sector respectively. It examines the correlation between the gender, the age, the professional experience, the personality traits οf the participants with the burnout phenomenon. Moreover it estimates the correlation between mangers’ management style with employees’ burnout. The results have been analyzed under the Man Whitney U Test for gender and burnout correlation and with the use of Spearman correlation method about the other variables. The statistical results for both sectors (public and private) display a non-significant relationship between the burnout phenomenon and the risk factors that have been tested. Suggestions for both management and employees’ improvement have been displayed. It has been underlined the importance of confronting the burnout syndrome.