Στρατηγικός σχεδιασμός και επιχειρησιακός προγραμματισμός στο δημόσιο τομέα (Η περίπτωση των νοσοκομείων του Ε.Σ.Υ.)
Strategic planning and business planning in the public sector (The case of the hospitals of the National Health System)
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Μανίκα, Ιφιγένεια
Ημερομηνία
2021-04-08Επιβλέπων
Σούλης, ΣωτήριοςΛέξεις-κλειδιά
Στρατηγικός σχεδιασμός ; Επιχειρησιακός σχεδιασμός ; Νοσοκομεία ; Εθνικό Σύστημα Υγείας ; Επιχειρησιακό σχέδιο ; Δημόσιος τομέαςΠερίληψη
Η μελέτη που ακολουθεί σκοπεύει να προσεγγίσει τις διαστάσεις του Στρατηγικού και Επιχειρησιακού Σχεδιασμού των Νοσοκομειακών Μονάδων του Εθνικού Συστήματος Υγείας στο σύνθετο περιβάλλον που καλούνται να επιτελέσουν τον κοινωνικό τους ρόλο. Ειδικότερα, εστιάζει στις σύγχρονες αντιλήψεις και μεθοδολογικές τεχνικές που αναπτύσσονται στη διοικητική επιστήμη σχετικά με την κατάρτιση και υλοποίηση Στρατηγικών και Επιχειρησιακών Σχεδίων. Σ’ ένα πρώτο επίπεδο αναπτύσσεται ο θεωρητικός προβληματισμός σε σχέση με την στρατηγική διοίκηση καθώς και τους τρόπους μέτρησης της απόδοσης των οργανισμών όπως αναφέρεται στη σχετική βιβλιογραφία. Στη συνέχεια καταγράφονται οι βασικές διαστάσεις του Εθνικού Συστήματος Υγείας καθώς και οι ιδιαιτερότητες των οργανισμών υγείας όπως και οι σύγχρονες τάσεις στη διοίκηση των νοσοκομείων. Στο τρίτο και τελευταίο μέρος παρουσιάζεται βήμα – βήμα η διαδικασία κατάρτισης Στρατηγικών και Επιχειρησιακών Σχεδίων σύμφωνα με τον οδηγό του Υπουργείου Υγείας, με παραδείγματα από υπάρχοντα επιχειρησιακά σχέδια νοσοκομείων, για να διαπιστωθεί η σύνδεση του θεωρητικού μέρους της μελέτης με αυτό που πραγματικά συμβαίνει στην πράξη.
Περίληψη
The aim of this study is to investigate the dimensions of the Strategic and Business Planning of the Hospital Units of the National Health System in the complex environment these are called upon to fulfill their social role. Espesially, it focuses on the modern concepts and methodological techniques developed in the field of administrative science related to the development and implementation of Strategic and Business Plans. Firstly, a thorough theoretical background of the Strategic Management and performance measuring techniques in organisations is presented as it appears in the relevant literature. Subsequently, the fundamental dimensions of the National Health System, the specificities of the Health Organizations, as well as the modern trends in hospital administration, are well documented. Finally, we demonstrate in detail the process of setting up Strategic and Operational Plans in accordance with the Ministry of Health's Guide - juxtaposed with examples of existing hospital operational plans, in order to establish the link between the theoretical aspect of the study and what is actually considered current practice.