Οργανωσιακές συγκρούσεις στον χώρο της υγείας και μέθοδοι αντιμετώπισης
Organizational conflicts between health care professionals and methods of management
Λέξεις-κλειδιά
Συγκρούσεις ; Επαγγελματίες υγείας ; Νοσηλευτές ; Νοσοκομεία ; Πρωτοβάθμια Φροντίδα Υγείας ; Τεχνικές επίλυσης συγκρούσεων ; Θεωρίες συγκρούσεων ; Διαχείριση συγκρούσεων ; Οργανωσιακή κουλτούραΠερίληψη
Θέμα της εν λόγω εργασία αποτελούν οι συγκρούσεις ανάμεσα στους επαγγελματίες υγείας. Για την εκπόνηση της συγκεκριμένης εργασίας μελετήθηκαν τόσο ελληνικές όσο και ξενόγλωσσες έρευνες οι οποίες είχαν ως κεντρικό θέμα τις εργασιακές αντιθέσεις σε χώρους υγειονομικής περίθαλψης. Για την εμπεριστατωμένη ανάλυση του θέματος, η εργασία περιλαμβάνει συγκεκριμένη δομή. Η εισαγωγή της εργασίας τονίζει την σημασία της έρευνας στις εργασιακές συγκρούσεις, καθώς και την επικαιρότητα του θέματος σε μια ιστορική φάση υποτίμησης της δημόσιας υγείας με σταδιακή υποστελέχωση και μείωση της ποιότητας των
υπηρεσιών. Στο πρώτο κεφάλαιο τίθεται ένα γενικό θεωρητικό πλαίσιο για την έννοια της σύγκρουσης και περιγράφονται οι κοινωνικές προσεγγίσεις που πλαισιώνουν το εν λόγω φαινόμενο. Στο ίδιο κεφάλαιο, γίνεται λόγος για τους τύπους, τα στάδια καθώς και τα αίτια των συγκρούσεων όπως αυτά περιγράφονται στη σύγχρονη βιβλιογραφία. Στο δεύτερο κεφάλαιο, παρουσιάζονται μοντέλα επίλυσης συγκρούσεων με έμφαση στο ρόλο του προϊσταμένου καθώς τη σημασία της οργανωσιακής κουλτούρας για την αντιμετώπιση των συγκρούσεων. Το τρίτο κεφάλαιο περιλαμβάνει την παρουσίαση ορισμένων χρήσιμων
ερευνών της σύγχρονης βιβλιογραφίας, ενώ το τέταρτο κεφάλαιο εμπεριέχει μια αποτίμηση της έρευνας και σύνοψη των προτάσεων στις οποίες οδήγησε η μελέτη των δημοσιευμένων ερευνών.
Περίληψη
The topic of this work is conflicts between health professionals. For the preparation of this work, both Greek and foreign language researches were studied, which had as their central theme the work contrasts in health care settings. For the in-depth analysis of the topic, the paper includes specific structure. The introduction of the work emphasizes the importance of research in labor conflicts, as well as the topicality of the subject in a historical phase of undervaluation of public health with gradual understaffing and reduction in the quality of services. In the first chapter, a general theoretical framework for the concept of conflict is set and the social approaches that frame this phenomenon are described. In the same chapter, there is talk about the types, stages and causes of conflicts as they are described in modern literature. In the second chapter, conflict resolution models are presented with an emphasis on the role of the supervisor as well as the importance of organizational culture for dealing with conflicts. The third chapter includes the presentation of some useful research in the contemporary literature, while the fourth chapter contains an evaluation of the research and a summary of the propositions that the study of the published research led to.
Αριθμός σελίδων
74Σχολή
Σχολή Διοικητικών, Οικονομικών & Κοινωνικών ΕπιστημώνΑκαδημαϊκό Τμήμα
Τμήμα Διοίκησης ΕπιχειρήσεωνΤίτλος Προγράμματος Μεταπτυχιακών Σπουδών
Διοίκηση και Διαχείριση Υπηρεσιών Υγείας και Κοινωνικής ΦροντίδαςΓλώσσα
Ελληνικά
Εκτός από όπου επισημαίνεται κάτι διαφορετικό, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές
Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές