Η διαχείριση αλλαγής στη φροντίδα υγείας κατά και μετά τη διάρκεια του COVID -19

Χουρμούζης, Κωνσταντίνος

Change management at health care during the COVID -19 and post COVID -19 era

Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία

Author

Χουρμούζης, Κωνσταντίνος

Date

2024-02-28

Advisor

Σαλμόν, Ιωάννης

Μεταπτυχιακή εργασία (1.544Mb)

Keywords

Διαχείριση αλλαγών ; Υγειονομική περίθαλψη ; Πανδημία ; Covid-19 ; Παροχές υγείας ; Ψηφιακή εποχή

Abstract

Στην εποχή που διανύουμε οι εξελίξεις και τα γεγονότα σε κάθε πτυχή της ανθρώπινης δραστηριότητας, είναι καταιγιστικά. Τούτο λοιπόν προϋποθέτει αλλά και προκαλεί να είμαστε ως οντότητες (άτομα – κοινωνία - επιχειρήσεις/οργανισμοί) προετοιμασμένοι αλλά και δεκτικοί στις αλλαγές που απαιτούνται προκειμένου να προσαρμοστούμε στις νέες συνθήκες και τα δεδομένα που διαμορφώνουν οι πολύ γρήγορες αυτές εξελίξεις. Η παρούσα εργασία ασχολείται με τη διαδικασία/διαχείριση/διοίκηση της αλλαγής σε εταιρείες και οργανισμούς και προσπαθεί να ψηλαφίσει (βιβλιογραφικά) το πως εξειδικεύτηκε η διαδικασία της αλλαγής στον υγειονομικό τομέα κατά την διάρκεια (αλλά και μετά) την πρωτόγνωρη για την εποχή μας κατάσταση πανδημίας. Αφού αρχικά δίνονται οι ορισμοί και οι επεξηγήσεις, στη συνέχεια περιγράφονται οι διάφοροι τύποι, αιτίες και μοντέλα οργανωτικών αλλαγών. Κατόπιν γίνεται εστίαση στην αλλαγές στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης. Ακολούθως και ειδικότερα στο πως αυτές οι αλλαγές έγιναν εντατικές και αναγκαστικές κατά τη διάρκεια της πανδημίας SARS COVID-19. Τέλος παρατίθενται τα συμπεράσματα και σκέψεις για το με ποιο τρόπο το καινούργιο μοντέλο που διαμορφώθηκε, θα επηρεάσει μελλοντικά το σύστημα παροχής υγείας.

Abstract

In the current era, developments and events in every aspect of human activity are rapid. This therefore requires and challenges us as entities (individuals - society - businesses/organizations) to be prepared and receptive to the changes required to adapt to the new conditions and the data formed by these very rapid developments. This paper deals with the process/ management/ administration of change in companies and organizations and tries to get a feel (from the literature) of how the process of change in the health sector was specialized during (and after) the unprecedented pandemic situation. After first providing definitions and explanations, the different types, causes and models of organizational change, are then described. The focus is then on changes in the health care sector. Next and in particular, how these changes became intensive and forced during the SARS pandemic COVID-19. Finally, the conclusions and thoughts on how the new model that has been formed, will affect the health care delivery system in the future are presented.