Ο ρόλος του performance management στη βελτιστοποίηση της απόδοσης των εργαζομένων στις υπηρεσίες υγείας

Abstract

Η εν λόγω μελέτη ασχολήθηκε με το ζήτημα του ρόλου του performance management στη βελτιστοποίηση της απόδοσης των εργαζομένων στις υπηρεσίες υγείας και ολοκληρώθηκε μέσα από οκτώ κεφάλαια. Εν προκειμένω, έγινε αναφορά σε γενικές έννοιες σχετικά με το performance management μέσα από ιστορική προσέγγιση και γενικές απόψεις για το περιεχόμενο. Επίσης τονίστηκαν οι διαστάσεις του performance management σε σχέση με την αξιολόγηση, την παρακίνηση και την τεχνολογία. Πραγματοποιήθηκε μελέτη ερευνών σχετικών με το performance management, αναφορικά με τη βελτίωση της απόδοσης των εργαζομένων μέσα από εξέταση θεωρητικών αποδεικτικών στοιχείων, αλλά και εμπειρικών στοιχείων σχετικά με την εργασιακή απόδοση. Βαρύτητα δόθηκε στο ελληνικό σύστημα υγείας. Πραγματοποιήθηκε έρευνα μέσα από την οποία η μελέτη κατέληξε σε συγκεκριμένα και σαφή συμπεράσματα. Η έρευνα έγινε μέσα από την ανάλυση 50 άρθρων. Η ερευνητική διαδικασία έγινε με τη μέθοδο συστηματικής ανασκόπησης, στην οποία εντάχθηκαν έγγραφα με τη μορφή ακαδημαϊκών δημοσιεύσεων, τα οποία είχαν κριτική προσέγγιση πάνω στο θέμα που εξέταζαν. Προέκυψε, συμπερασματικά, ότι λαμβάνοντας υπόψη την προοπτική του ανθρώπινου δυναμικού, αυτή η μελέτη συνέβαλλε στην αποκάλυψη πώς έχει σημασία το οργανωτικό όραμα και ο αντίκτυπός του στην εργασιακή απόδοση των εργαζομένων σε ένα νοσοκομείο. Για να στεφθεί με επιτυχία η ολοκλήρωση του οργανωτικού οράματος μεταξύ των υπαλλήλων του νοσοκομείου, αυτή η έρευνα έδειξε ότι είναι σημαντικό για τους ηγέτες των νοσοκομείων να γνωρίζουν το μοτίβο των επιπτώσεων τόσο των προσωπικών όσο και των περιβαλλοντικών παραγόντων.