Επιρροή κρίσιμων παραγόντων επιτυχίας (Critical Success Factors CSF) στη διαχείριση επιχειρηματικών διεργασιών (Business Process Management - BPM) στον τομέα της υγείας – Περιγραφική αποτύπωση απόψεων managers μονάδων υγείας

Βερμέζ, Κωνσταντίνος

dc.contributor.advisor	Stamouli, Maria-Aggeliki
dc.contributor.author	Βερμέζ, Κωνσταντίνος
dc.date.accessioned	2024-03-20T10:29:14Z
dc.date.available	2024-03-20T10:29:14Z
dc.date.issued	2024-03-15
dc.identifier.uri	https://polynoe.lib.uniwa.gr/xmlui/handle/11400/6130
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26265/polynoe-5966
dc.description.abstract	Η Διαχείριση Επιχειρηματικών Διαδικασιών (Business Process Management - BPM) έχει αποδειχθεί ότι έχει σημαντικά οφέλη για όλα τα επίπεδα λειτουργίας των ιδιωτικών επιχειρήσεων. Καθώς οι δημόσιες επιχειρήσεις προσπαθούν ολοένα και περισσότερο να ενσωματώσουν διαδικασίες μάνατζμεντ του ιδιωτικού τομέα ώστε να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητά τους, κρίνεται σημαντική η παρουσία των κρίσιμων εκείνων παραγόντων (critical success factors) που θα δώσουν τη δυνατότητα επιτυχούς εφαρμογής BPM. Εξετάστηκαν οι απόψεις 48 (n=48) και 52 (n=52) μάνατζερ ιδιωτικών και δημοσίων μονάδων υγείας αντίστοιχα για το βαθμό ενσωμάτωσης διαχείρισης BPM στους οργανισμούς που εργάζονται και αντίθετα με τα ευρήματα της βιβλιογραφίας δε βρέθηκε σημαντική διαφοροποίηση ανάλογα με το μέγεθος του οργανισμού. Βρέθηκε ότι οι ιδιωτικές μονάδες υγείας εφαρμόζουν λίγο περισσότερο τη διαχείριση BPM από τους οργανισμούς στενού και ευρύτερου δημοσίου τομέα, διαψεύδοντας τα ευρήματα της διεθνούς βιβλιογραφίας σε μεγάλο βαθμό. Οι παραπάνω διαπιστώσεις οφείλονται πιθανότατα στο μικρό βαθμό ενσωμάτωσης τέτοιου είδους διεργασιών στους ελληνικούς οργανισμούς.	el
dc.format.extent	98	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές	*
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.el	*
dc.subject	BPM	el
dc.subject	Business process management	el
dc.subject	Διαχείριση επιχειρησιακών διαδικασιών	el
dc.subject	Critical success factors	el
dc.subject	Κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας	el
dc.subject	Δημόσιος τομέας	el
dc.subject	Ιδιωτικός τομέας	el
dc.subject	Μονάδες υγείας	el
dc.title	Επιρροή κρίσιμων παραγόντων επιτυχίας (Critical Success Factors CSF) στη διαχείριση επιχειρηματικών διεργασιών (Business Process Management - BPM) στον τομέα της υγείας – Περιγραφική αποτύπωση απόψεων managers μονάδων υγείας	el
dc.title.alternative	Influence of critical success factors on Business Processes Management (BPM) in the health department - Descriptive depiction of the opinions of managers of health units	el
dc.type	Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία	el
dc.contributor.committee	Γούλα, Ασπασία
dc.contributor.committee	Πιερράκος, Γεώργιος
dc.contributor.faculty	Σχολή Διοικητικών, Οικονομικών & Κοινωνικών Επιστημών	el
dc.contributor.department	Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων	el
dc.contributor.master	Διοίκηση και Διαχείριση Υπηρεσιών Υγείας και Κοινωνικής Φροντίδας	el
dc.description.abstracttranslated	Business Process Management (BPM) is known to have significant benefits for all levels of business operations. As public enterprises are increasingly seeking to integrate private sector management processes to improve their effectiveness, the presence of those critical success factors that will enable the successful implementation of BPM is considered to be important. The opinions of 48 (n=48) and 52 (n=52) managers of private and public health organizations were analyzed respectively, on the degree of BPM integration in the organizations, and contrary to the findings in the literature, no significant differences were found in terms of organization size. Also, it was found that private health care implement BPM management slightly more than the public sector health care organizations, which is a finding that is not in line with the international This is probably due to the low level of integration of such processes in Greek organizations.	el

Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Όνομα:: Vermez_22053.pdf
Μέγεθος:: 1.299Mb
Τύπος:: PDF
Περιγραφή:: ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ

Προβολή/Άνοιγμα

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Μεταπτυχιακές διπλωματικές εργασίες - Διοίκηση και Διαχείριση Υπηρεσιών Υγείας και Κοινωνικής Φροντίδας
Μεταπτυχιακές διπλωματικές εργασίες ΠΜΣ Διοίκηση και Διαχείριση Υπηρεσιών Υγείας και Κοινωνικής Φροντίδας

Εμφάνιση απλής εγγραφής

Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές

Εκτός από όπου επισημαίνεται κάτι διαφορετικό, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές