Ο στρατηγικός και επιχειρησιακός σχεδιασμός των δημόσιων οργανισμών - Η μελέτη περίπτωσης του Ενιαίου Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης (ΕΦΚΑ)
The strategic and business planning of public organizations - Case study: the Unified Social Security Fund (EFKA)
Λέξεις-κλειδιά
Στρατηγικός σχεδιασμός ; Επιχειρησιακό σχέδιο ; ΕΦΚΑ ; Ενιαίος Φορέας Κοινωνικής Ασφάλισης ; Σύγχρονες διοικητικές πρακτικές ; Δημόσιοι οργανισμοί ; Strategic planning ; Business plan ; EFKAΠερίληψη
Στο περιβάλλον των ελληνικών δημόσιων οργανισμών, ο στρατηγικός σχεδιασμός εντάχθηκε τα τελευταία χρόνια με σκοπό την ενδυνάμωση της σύγχρονης Δημόσιας Διοίκησης για την επίτευξη της αποτελεσματικότητας, αποδοτικότητας και οικονομικότητας, μέσω της υιοθέτησης μεθόδων και εργαλείων του σύγχρονου μάνατζμεντ. Αντικείμενο μελέτης της παρούσης διπλωματικής εργασίας αποτελεί η εφαρμογή του στρατηγικού σχεδιασμού στον Ενιαίο Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης (ΕΦΚΑ). Ο ΕΦΚΑ ξεκίνησε τη λειτουργία του από την 1η Ιανουαρίου 2017 και προέκυψε από τη συνένωση πλήθους ετερόκλητων ασφαλιστικών ταμείων.
Σκοπός της διπλωματικής εργασίας είναι η αποτύπωση της υφιστάμενης κατάστασης του στρατηγικού και επιχειρησιακού σχεδιασμού σε έναν νεοσύστατο φορέα, όπως είναι ο ΕΦΚΑ, η παρουσίαση των κυριότερων μεθόδων και εργαλείων εφαρμογής του, η επισήμανση των σπουδαιότερων οφελών, δυσχερειών, εμποδίων που προκύπτουν από την υλοποίησή του, καθώς και ο εντοπισμός των παραγόντων εκείνων που μπορούν να συμβάλλουν στη βελτίωσή του. Η μεθοδολογία που ακολουθήθηκε προκειμένου να απαντηθούν τα ερευνητικά ερωτήματα της παρούσης εργασίας είναι αυτή της ποιοτικής έρευνας. Η ποιοτική έρευνα διεξήχθη μέσω συνεντεύξεων από επιτελικά στελέχη του Φορέα που διαθέτουν επαρκή γνώση σχετικά με το κεντρικό ζήτημα του στρατηγικού και επιχειρησιακού σχεδιασμού στον ΕΦΚΑ. Τα αποτελέσματα που προέκυψαν από τη βιβλιογραφική επισκόπηση, την ανάλυση της μελέτης περίπτωσης αλλά και την πρωτογενή έρευνα που διεξήχθη οδήγησαν σε σημαντικά ευρήματα ως προς το αντικείμενο μελέτης.
Περίληψη
In the environment of Greek public organizations, strategic planning has been integrated in recent years in order to strengthen the modern Public Administration to achieve efficiency, effectiveness and economy, through the adoption of modern management methods and techniques. The object of study in this dissertation is the implementation of strategic planning in the Unified Social Security Fund (EFKA). EFKA was established on January 1, 2017, unifying the multiple previous social security funds. The aim of this dissertation is to reflect the current state of strategic and business planning in a newly established fund, such as EFKA, to present the main methods and techniques of its implementation, and to highlight the most important benefits, difficulties, obstacles arising from its implementation, as well as the identification of those factors that can contribute to its improvement. The methodology followed in order that all the research questions of this dissertation can be answered is that of the qualitative research. The qualitative research was conducted through receiving interviews from EFKA managers with sufficient knowledge on the central issue of strategic and business planning in EFKA. The results obtained from the literature review, the case study analysis and the primary research conducted led to important findings regarding the object of study.
Αριθμός σελίδων
127Σχολή
Σχολή Διοικητικών, Οικονομικών & Κοινωνικών ΕπιστημώνΑκαδημαϊκό Τμήμα
Τμήμα Λογιστικής και ΧρηματοοικονομικήςΤίτλος Προγράμματος Μεταπτυχιακών Σπουδών
Δημόσια Οικονομική και ΠολιτικήΓλώσσα
Ελληνικά
Εκτός από όπου επισημαίνεται κάτι διαφορετικό, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές
Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές