Διοίκηση και διαχείριση των ανθρωπίνων πόρων για τη μείωση του επαγγελματικού στρες

Μπεκρής, Ιωάννης

Administration and management of human resources for the reduction of professional stress

Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία

Author

Μπεκρής, Ιωάννης

Date

2021-05-06

Advisor

Latsou, Dimitra

ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΜΠΕΚΡΗΣ ΠΜΣ.pdf (886.6Kb)

Keywords

Διοίκηση ανθρωπίνων πόρων ; Ανθρώπινοι πόροι ; Εργασιακό άγχος ; Στρες ; Work stress ; Οργανωσιακή κουλτούρα ; Εργασιακή ικανοποίηση ; Επαγγελματική εξουθένωση ; Burnout ; Επαγγελματίες υγείας ; Διοίκηση ολικής ποιότητας

Abstract

Εισαγωγή - Η Διοίκηση του ανθρώπινου δυναμικού είναι ένας τομέας της επιστήμης της διοίκησης που εφαρμόζεται και σε δημόσια νοσοκομεία. Πραγματοποιείται ανάλυση και μελέτη σε έναν οργανισμό με σκοπό την επιλογή του κατάλληλου προσωπικού για την βελτίωση της απόδοσης και βιωσιμότητας του οργανισμού και την μείωση του εργασιακού στρες. Σκοπός - Σκοπός της έρευνας, είναι η σύγκριση και ανάλυση των βιβλιογραφικών δεδομένων που θα προκύψουν από την χρήση ποιοτικών συγγραμμάτων, δημοσιευμένων άρθρων και μελετών, σχετικά με διοίκηση και ορθή διαχείριση των ανθρωπίνων πόρων στα νοσοκομεία, αλλά και με τον ρόλο της διοίκησης και διαχείρισης Ανθρωπίνων Πόρων στους δημόσιους οργανισμούς-νοσοκομεία και στην αντιμετώπιση της επαγγελματικής εξουθένωσης των νοσηλευτών . Μέθοδος –Η συλλογή των δεδομένων έγινε με την μέθοδο της ανάλυσης και σύγκρισης άρθρων, και επίσης με ερευνητικές εργασίες για τον εμπλουτισμό των στοιχείων αναφορικά με την διερεύνηση του ρόλου της Διαχείρισης Ανθρωπίνων Πόρων στις Δημόσιες Υπηρεσίες και ειδικότερα στα Δημόσια Νοσοκομεία και Κέντρα Υγείας αλλά και ποιος ο τρόπος με τον οποίο η διοίκηση αυτή, μπορεί να συμβάλει στην καλύτερη λειτουργία αυτών των οργανισμών λειτουργίας και στην αντιμετώπιση της επαγγελματικής εξουθένωσης στους νοσηλευτές. Συμπεράσματα – οι νοσηλευτές του κάθε οργανισμού επιθυμούν, αφενός, να συνεχιστεί ο έλεγχος και η σταθερότητα, αλλά και η ανάπτυξη ισχυρών σχέσεων, οι οποίες θα ενισχύσουν την ομαδική εργασία και τη συνεργασία με άσκηση σύγχρονης συμμετοχικής διοίκησης. Που θα δώσει την ευκαιρία στους υπαλλήλους να αναλάβουν ρόλους, να αναπτύξουν ιδέες που θα βελτιώσουν την εργασία τους και θα ελέγξουν δραστικά το άγχος στον χώρο της εργασίας τους.

Abstract

Introduction: The Human Resources Management is a modern and integral, scientific branch in Business Administration, public and private. It studies and researches all issues related to the management of human resources in a company and public hospitals and its purpose is to ensure the most appropriate human resources, both in terms of quality and quantity that will go with the needs of the public health institutions and its efficient use and utilization, in order to reduce Burnout syndrome at nurses. Purpose: The aim of the research, it is the evaluation and analysis of bibliographic data that will result from the use of quality books, published articles and studies on the management and proper management of human resources in hospitals, but also the role of human resource management in public and especially in Public Hospitals and Health Centers as well as the way in which it can contribute to help them to reduce stress at work. Methodology: The data collection was done by the method of the literature review with sample of the professional nurses of two Greek Hospitals. Were also a sample of nurses that work in public hospitals, regarding the investigation of the role of Human Resource Management in Public Services and in particular in Public Hospitals and Health Centers, but also how this, can contribute to work of working nurses and help them to reduce burnout syndrome. Conclusions: The managers of each organization, they want, on the one hand, the continuation of control and stability, but also the development of strong relationships, which will strengthen teamwork and cooperation. At the same time, they consider it necessary for each hospital to incorporate in its a philosophy and new culture of human resource management more elements of flexibility, which will give the opportunity to the employees to take initiatives, to develop ideas that will improve their work conditions and take the control of stress at work.