Όψεις και διαστάσεις του εργασιακού στρες. Επαγγελματική εξουθένωση και επαγγελματική ικανοποίηση των υπαλλήλων του Υπουργείου Μετανάστευσης και Ασύλου
Aspects and qualities of work-related stress. Burnout and job satisfaction of the employees in the Hellenic Ministry of Migration and Asylum
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Λυμπέρης, Πέτρος
Ημερομηνία
2021-05-27Επιβλέπων
Αλεξόπουλος, ΑνδρέαςΛέξεις-κλειδιά
Εργασιακό άγχος ; Στρες ; Επαγγελματική εξουθένωση ; Επαγγελματική ικανοποίηση ; Υπουργείο Μετανάστευσης και Ασύλου ; Work stress ; Burnout ; Job satisfaction ; Hellenic Ministry of Migration and AsylumΠερίληψη
Η επαγγελματική εξουθένωση και η επαγγελματική ικανοποίηση των υπαλλήλων που εργάζονται σε υπηρεσίες μετανάστευσης και ασύλου στην Ελλάδα είναι ένα θέμα που δεν έχει διερευνηθεί εκτενώς κατά τη διάρκεια του μεταναστευτικού ζητήματος και της προσφυγικής κρίσης. Ως σκοπός της έρευνας τέθηκε η διερεύνηση των επιπέδων, τόσο της επαγγελματικής εξουθένωσης που βιώνουν όσο και της επαγγελματικής ικανοποίησης που λαμβάνουν οι εργαζόμενοι, οι οποίοι στελεχώνουν, ως μόνιμοι υπάλληλοι το Υπουργείο Μετανάστευσης και Ασύλου. Η εξέταση των εργασιακών συνθηκών αυτής της κατηγορίας εργαζομένων έχει ιδιαίτερη σημασία, διότι θα επιτρέψει την καταγραφή και την κατανόηση των παραγόντων που προκαλούν εργασιακό στρες, ώστε να ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα από την δημόσια διοίκηση τόσο προς την κατεύθυνση της βελτίωσης των συνθηκών εργασίας, όσο και της αναβάθμισης των παρεχόμενων υπηρεσιών σε μετανάστες και πρόσφυγες στην χώρα μας.
Περίληψη
Burnout and job satisfaction of the employees working in the migration and asylum sector in Greece are issues which have not been delved into during the migrant flow and the refugee crisis. The purpose of the research was to analyze the levels of both the burnout that the employees experience and also the job satisfaction of those working permanently in the Hellenic Ministry of Migration and Asylum. Examining the working conditions of this particular category of employees is of utter importance because it will enable the recording and comprehension of the factors causing work-related stress. In this way, appropriate measures can be taken by public administration, not only towards improving working conditions, but also towards upgrading the services provided to immigrants and refugees in our country.